Pertanyaan umum saat mempertimbangkan G Suite

Sudah menjadi pelanggan G Suite? Buka halaman dukungan kami.

Filter menurut Kategori
    • Lihat Selengkapnya
    • Lihat Lebih Sedikit

Ringkasan

  • Apa perbedaan antara G Suite dan aplikasi gratis Google?

    Dengan G Suite, Anda akan menerima sejumlah layanan tingkat bisnis tambahan yang tidak tersedia pada aplikasi pelanggan gratis Google. Layanan tersebut meliputi: email bisnis khusus @perusahaananda, penyimpanan cloud dengan kapasitas 2 kali lebih besar untuk Gmail dan Drive, dukungan telepon dan email 7x24 jam, jaminan waktu beroperasi 99,9% untuk email bisnis, kemampuan bekerja sama dengan Microsoft Outlook, opsi keamanan tambahan seperti autentikasi 2 langkah dan SSO, serta kontrol administratif untuk akun pengguna.

  • Dapatkah saya membeli aplikasi G Suite secara terpisah?

    Tidak. Setelah mendaftar ke G Suite, Anda akan mendapatkan akses ke kumpulan aplikasi yang terintegrasi dengan baik. Misalnya, Anda dapat menerima pesan di Gmail dan langsung mengubahnya menjadi acara di Kalender. Saat Anda menuliskan komentar di Dokumen, Spreadsheet, atau Slide, para kolaborator secara otomatis akan menerima pemberitahuan email. Hanya dengan 1 klik, Anda dapat memulai rapat video Hangouts dari kotak masuk atau kalender. Menggunakan alat ini bersama-sama akan meningkatkan produktivitas dan memberikan manfaat maksimal bagi bisnis Anda. Meskipun demikian, Anda tetap dapat membeli paket aplikasi ini dan menggunakan layanan yang Anda pilih saja.

  • Apakah saya dapat mengganti software yang sedang saya gunakan dengan G Suite?

    Menurut pengamatan kami, banyak pelanggan yang berhasil berhenti memakai paket aplikasi produktivitas yang saat ini dipakai, dan hanya mengandalkan G Suite untuk membuat berbagai jenis file, termasuk dokumen teks, spreadsheet, dan presentasi. Anda dapat mengerjakan semua jenis file tersebut secara real-time bersama orang lain dan menyimpannya di cloud dengan Google Drive. Aplikasi G Suite berfungsi di semua perangkat. Tidak seperti aplikasi desktop biasa, tidak ada software yang harus diinstal. G Suite juga kompatibel dengan file yang dibuat di program lain, seperti Microsoft Office.

Produk

Gmail

  • Apa perbedaan antara Gmail di G Suite dengan Gmail gratis?

    Fitur Gmail di G Suite meliputi: email bisnis khusus @perusahaananda, alamat email grup tak terbatas, jaminan waktu beroperasi 99,9%, penyimpanan 2 kali lebih besar daripada penyimpanan Gmail gratis, bebas iklan, dukungan telepon dan email 7x24 jam, G Suite Sync for Microsoft Outlook, dan lainnya.

  • Bisakah pengguna memiliki beberapa alamat email?

    Ya. Pengguna dapat memiliki beberapa alamat email dengan membuat email alias seperti dukungan@perusahaananda. Anda dapat menambahkan hingga 30 email alias untuk tiap pengguna.

  • Dapatkah saya memigrasikan email yang sudah ada ke G Suite?

    Ya. Fitur migrasi G Suite tersedia untuk mengimpor email lama Anda dari lingkungan lama seperti Microsoft®, IBM® Notes®, dan sistem email lainnya. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang fitur yang tersedia untuk migrasi data ke G Suite, lihat Memigrasikan data organisasi ke G Suite.

Kalender

  • Bisakah saya membuat kalender grup?

    Ya. Anda bisa membuat kalender yang dapat diakses oleh semua orang di organisasi Anda (atau oleh sekumpulan pengguna). Misalnya, Anda mungkin memerlukan kalender grup untuk acara seperti liburan tim dan rapat rutin.

  • Bisakah saya memigrasi dan menyinkronkan semua kalender saya?

    Ya. Opsi migrasi kalender tersedia untuk berbagai jenis kalender, termasuk Microsoft® dan IBM®. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang fitur yang tersedia untuk migrasi data ke G Suite, lihat Memigrasikan data organisasi ke G Suite. Untuk mengetahui informasi tentang cara mengizinkan Microsoft Exchange dan Google Kalender bekerja sama, pelajari fitur Interop Kalender. Untuk mengetahui informasi tambahan tentang sinkronisasi Google Kalender dan IBM Notes, lihat Opsi saat memigrasikan dari IBM Notes.

  • Apakah Kalender dilengkapi pengingat acara?

    Ya. Defaultnya, Kalender menampilkan pengingat pop-up 10 menit sebelum acara dimulai. Anda dapat mengubah waktu pengingat di setelan Kalender.

Hangouts Meet

  • Apakah peserta eksternal dapat bergabung ke video call?

    Tentu saja. Anda dapat membagikan link yang sama dengan semua peserta rapat, memudahkan Anda mengundang siapa pun dibutuhkan di video call.

  • Apakah konten rapat aman?

    Ya. Semua streaming video dan audio di Meet dienkripsi. Pengguna dapat bergabung dengan aman meskipun berada di luar kantor.

  • Apakah layanan pihak ketiga dibutuhkan untuk akses panggilan?

    Tidak. Dengan edisi G Suite Enterprise, Anda dapat mencantumkan nomor telepon dan PIN di setiap rapat tanpa memerlukan konfigurasi tambahan apa pun. Lihat dokumentasi nomor telepon untuk rapat untuk detail selengkapnya.

Drive

  • Jenis file apa saja yang dapat saya upload ke Drive?

    Anda dapat mengupload semua jenis file ke Google Drive dan mengonversi jenis file tertentu ke dalam format dokumen Google berbasis web: Dokumen, Spreadsheet, atau Slide.

  • Berapa besar penyimpanan yang saya dapatkan dengan Google Drive?

    Setiap pengguna mendapatkan penyimpanan cloud sebesar 30 GB per pengguna yang digunakan bersama di Google Drive dan Gmail. Anda dapat melakukan upgrade ke penyimpanan tak terbatas (akun yang memiliki kurang dari 5 pengguna mendapatkan 1 TB/pengguna) dengan biaya tambahan. Lihat detail harga G Suite untuk informasi lebih lanjut.

  • Apa perbedaan Drive di G Suite dengan Drive gratis?

    Drive G Suite memberikan kapasitas penyimpanan 2 kali lebih besar, dukungan email dan telepon 7x24 jam, kontrol berbagi file, serta pelaporan tingkat lanjut. Anda dapat melakukan upgrade ke penyimpanan tak terbatas (akun yang memiliki kurang dari 5 pengguna mendapatkan 1 TB/pengguna) dengan biaya tambahan. Lihat detail harga G Suite untuk informasi lebih lanjut.

Dokumen

  • Apakah Google Dokumen berfungsi saat offline?

    Ya. Fitur ini tersedia dalam browser Chrome. Jika Anda belum memilikinya, cobalah Chrome—gratis dan mudah dipasang.

  • Apakah saya dapat berbagi file Google Dokumen secara eksternal?

    Ya. Anda dapat mengubah setelan setiap dokumen untuk memberikan akses mengedit, melihat, atau memberi komentar kepada orang yang Anda pilih.

  • Apakah saya dapat mengonversi dokumen yang sudah ada ke Google Dokumen?

    Ya. Anda dapat mengonversi berbagai jenis file ke format Google Dokumen. File asli akan tetap utuh.

Currents

  • Dapatkah saya mengontrol muncul tidaknya postingan Currents publik saya di halaman profil?

    Ya. Setelan Currents mengizinkan Anda memilih untuk menampilkan atau menyembunyikan postingan Currents di profil Anda.

  • Bagaimana privasi profil pengguna dipertahankan?

    Administrator dapat menetapkan setelan default untuk memblokir profil pengguna agar tidak ditampilkan di hasil penelusuran web publik. Selain itu, terdapat kontrol pengguna yang lengkap untuk membatasi keterlihatan sebagian besar informasi profil.

  • Apakah tim memiliki kemampuan untuk membuat percakapan sosial bersifat pribadi?

    Ya. Komunitas pribadi menawarkan lapisan keamanan tambahan sehingga hanya pengguna di organisasi Anda yang dapat bergabung. Baik desain produk beta ataupun catatan dari tim yang berada di lokasi lain, apa pun yang Anda posting hanya akan bisa diakses di dalam organisasi.

Hangouts Chat

  • Saya mendapatkan ide untuk bot. Bagaimana cara memulainya?

    Kami sediakan resource untuk Anda di halaman Developer.

  • Bagaimana versi baru ini akan berinteraksi dengan versi lama Hangouts yang ada di Gmail saya?

    Agar pengalaman Chat Anda tidak terhambat, Hangouts klasik masih akan tersedia dan tetap kompatibel dengan Hangouts Chat.

  • Bagaimana saya bisa langsung menggunakan Chat?

    Jika Anda pelanggan G Suite yang aktif, Chat tersedia gratis. Klik di sini untuk langsung memulainya.

Spreadsheet

  • Formula apa yang didukung di Spreadsheet?

    Spreadsheet mendukung formula sel yang biasa ditemukan di sebagian besar paket spreadsheet desktop. Formula tersebut dapat digunakan untuk membuat fungsi yang melakukan pengolahan data dan kalkulasi string dan angka.

  • Dapatkah saya menggunakan pintasan di Spreadsheet?

    Ya. Beberapa pintasan keyboard tersedia untuk Spreadsheet dan selalu diaktifkan. Pintasan tersebut kemungkinan mirip dengan berbagai pintasan yang pernah Anda gunakan sebelumnya.

  • Dapatkah saya mengonversi spreadsheet lain ke Spreadsheet?

    Ya. Anda dapat mengonversi berbagai jenis file yang berbeda ke dalam format Spreadsheet. File asli akan tetap utuh.

Formulir

  • Apakah akun G Suite diperlukan untuk mengisi respons dalam formulir?

    Tidak. Siapa saja dapat mengisi respons dalam Formulir.

  • Bisakah saya menyimpan formulir secara pribadi hanya untuk perusahaan?

    Ya. Setelan berbagi untuk Formulir memudahkan dalam mengontrol siapa saja yang dapat melihat dan mengedit formulir Anda.

  • Dapatkah Formulir menangani respons dalam jumlah besar?

    Ya. Formulir dapat menangani data sebanyak yang bisa ditangani Spreadsheet, dan saat ini Spreadheet dapat menangani 2 juta sel data. Ini data yang banyak sekali.

Slide

  • Fitur-fitur apa yang ditawarkan Google Slide?

    Anda dapat menggambar bagan dan diagram, menyisipkan objek dan bentuk, memformat teks dan gambar, menggunakan animasi, dan masih banyak lagi.

  • Bisakah saya mengonversi presentasi lain ke Slide?

    Ya. Anda dapat mengonversi berbagai jenis file ke format Google Slide. File asli akan tetap utuh.

  • Bagaimana cara kerja pengeditan bersama?

    Pengeditan bersama berarti beberapa orang dapat bekerja pada slide yang sama secara bersamaan. Setelan berbagi memungkinkan Anda mengontrol siapa saja yang dapat melihat dan mengedit slide, sedangkan riwayat revisi memungkinkan Anda kembali ke versi sebelumnya.

Sites

  • Dapatkah pengunjung eksternal mengakses situs perusahaan?

    Ya. Orang-orang di luar perusahaan dapat mengakses situs Anda, meskipun tanpa akun G Suite. Anda juga dapat memilih untuk membatasi akses melalui setelan berbagi.

  • Apakah saya masih dapat menggunakan Sites versi sebelumnya?

    Jika perusahaan Anda menggunakan Sites versi sebelumnya, tidak akan ada gangguan layanan. Lakukan pengeditan dan bagikan Sites seperti yang Anda lakukan sebelumnya.

  • Dapatkah saya membeli domain melalui Google?

    Google dapat membantu Anda membeli domain melalui salah satu mitra host domain kami. Saat mendaftar, cukup pilih opsi 'Beli domain baru'. Kemudian kami akan memandu Anda melewati proses guna menyiapkan G Suite untuk domain baru.

App Maker

  • Bagaimana cara mulai menggunakan App Maker?

    Silakan baca dokumen developer kami dan tutorial untuk Memulai di sini.

  • Sebagai pelanggan Pendidikan, bisakah saya menggunakan App Maker?

    Tentu saja bisa. Administrator dapat mengaktifkannya untuk pengguna Anda dari Konsol Admin.

  • Apa jenis dukungan yang dapat saya harapkan untuk App Maker?

    App Maker menawarkan dukungan teknis 24 jam setiap hari dan komitmen tingkat layanan. Pelajari lebih lanjut di sini.

Konsol Admin

  • Bagaimana cara masuk ke konsol Admin?

    Anda dapat mengakses konsol Admin di admin.google.com. Masukkan alamat email dan sandi Anda untuk masuk, lalu konsol akan muncul

  • Apa itu akun pengguna?

    Akun pengguna memberikan nama dan sandi kepada orang lain untuk masuk ke G Suite, juga alamat email. Anda juga dapat membuat akun untuk digunakan sebagai milis dan memberikan alamat email alternatif kepada orang lain.

  • Dapatkah saya mengubah wilayah data menurut unit organisasi (OU)?

    Ya. Anda dapat membagi lokasi data yang tercakup menurut OU. Tidak ada batasan untuk jumlah pembagian atau berapa kali permintaan pemindahan data dilakukan. Pelajari lebih lanjut

Vault

  • Apa itu eDiscovery?

    Electronic discovery, atau eDiscovery, merupakan proses penelusuran dan pengambilan informasi dalam format elektronik. Fitur ini berguna untuk masalah hukum dan mencegah hilangnya data karena pergantian karyawan.

  • Apa yang terjadi pada data di akun yang dihapus?

    Jika Anda menghapus pengguna, semua data yang dikaitkan dengan akun pengguna akan dihapus dari Google. Sebagai praktik terbaik, Google menyarankan Anda menangguhkan akun pengguna, bukan menghapusnya.

  • Bagaimana cara membeli G Suite dengan Vault?

    Vault disertakan dengan edisi G Suite Business dan Enteprise. Setelah memulai uji coba gratis G Suite, Anda dapat memilih dan membeli salah satu edisi tersebut dari dalam konsol Admin. Atau, Anda dapat membeli dengan menghubungi bagian penjualan.

Ponsel

  • Apakah ada biaya tambahan untuk Pengelolaan Seluler?

    Tidak. Pengelolaan Seluler sudah termasuk dalam G Suite karena keamanan adalah hal penting, dan kami ingin memastikan bahwa Anda mendapatkan perlindungan yang diperlukan.

  • Apakah Pengelolaan Seluler berfungsi di Android dan iOS?

    Tentu saja. Admin dapat menerapkan kebijakan di Android dan iOS sehingga karyawan Anda dapat memilih perangkat yang nyaman bagi mereka untuk menyelesaikan pekerjaannya.

  • Bagaimana cara mulai menggunakan Pengelolaan Seluler?

    Mendaftarlah ke uji coba gratis G Suite. Jika sudah menggunakan G Suite, Anda dapat mempelajari cara mengaktifkan Pengelolaan Seluler dari konsol Admin.

Harga

  • Apa perbedaan antara edisi G Suite yang satu dengan yang lain?

    G Suite memiliki 3 edisi: Basic, Business, dan Enterprise. Edisi Basic memiliki penyimpanan sebesar 30 GB per pengguna, edisi Business menawarkan penyimpanan tidak terbatas dan fitur pengarsipan, sedangkan edisi Enterprise memiliki fitur tambahan berupa kontrol dan penyesuaian lanjutan. Anda dapat membandingkan edisi G Suite untuk informasi lebih lanjut.

  • Apakah G Suite memiliki uji coba gratis?

    Ya, kami menawarkan uji coba layanan G Suite selama 14 hari untuk pelanggan baru. Daftar uji coba gratis dalam beberapa menit dan buat akun untuk maksimal 10 orang dalam tim Anda. Kami memerlukan detail penagihan Anda untuk mempersiapkan akun, namun Anda hanya akan ditagih setelah uji coba gratis berakhir. Anda dapat membatalkannya kapan saja. Untuk mendapatkan hasil optimal selama uji coba gratis, sebaiknya pakai minimal 3 fitur yang ingin Anda coba, seperti berkolaborasi di Dokumen, mengadakan video meeting di Hangouts Meet, atau memeriksa Gmail dari perangkat seluler.

  • Bagaimana cara membeli G Suite?

    Anda dapat mendaftar ke G Suite secara online atau menghubungi tim penjualan kami untuk memulai. Jika melakukan pendaftaran secara online, Anda akan otomatis memulai uji coba gratis selama 14 hari. Kami memerlukan detail penagihan Anda untuk mempersiapkan akun, namun Anda hanya akan ditagih setelah uji coba gratis berakhir. Anda dapat membatalkannya kapan saja. Harap diperhatikan bahwa uji coba dibatasi untuk maksimal 10 pengguna. Jika Anda menambahkan lebih dari 10 pengguna selama masa uji coba, uji coba akan berakhir dan Anda akan mulai dikenakan biaya langganan.

  • Bagaimana cara membatalkan uji coba jika saya memutuskan untuk tidak membeli G Suite?

    Anda dapat membatalkan langganan kapan saja di dasbor Konsol Admin, pada bagian Penagihan. Anda tidak akan ditagih jika membatalkan dalam periode uji coba 14 hari tersebut. Baca artikel pusat bantuan ini untuk informasi selengkapnya.

  • Berapa biaya yang dibutuhkan untuk menyiapkan dan bermigrasi ke G Suite?

    Sesuai dengan panduan penyiapan kami, Anda dapat menyiapkan G Suite dan memigrasikan informasi tanpa mengeluarkan biaya tambahan. Tim Dukungan kami siap membantu Anda jika dibutuhkan. Jika membutuhkan seseorang untuk menyiapkan dan melakukan migrasi bagi perusahaan Anda, harap hubungi Partner Google untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan ini dan biaya yang terkait.

  • Apa bentuk pembayaran yang diterima oleh Google?

    Anda dapat membayar langganan G Suite dengan kartu kredit internasional. Google menerima pembayaran dari Visa, Mastercard, dan American Express. Di beberapa lokasi, Anda juga dapat melakukan pembayaran dengan melakukan penarikan dari rekening bank (juga disebut sebagai debit langsung).

  • Apakah saya dapat membayar layanan G Suite untuk 1 tahun ke depan sebagai ganti membayar tiap bulan?

    Paket tahunan hanya ditawarkan di beberapa negara. Buka halaman paket harga kami untuk melihat apakah paket tahunan ditawarkan di negara Anda.

  • Apakah yang dimaksud dengan pengguna dalam hal penetapan harga?

    Pengguna didefinisikan sebagai 1 alamat email yang dipersonalisasi (nama@perusahaananda). Pengguna dapat memiliki lebih dari satu alamat email dengan membuat beberapa email alias. Email alias grup (seperti dukungan@perusahaananda) tidak dihitung sebagai pengguna. Anda dapat menambahkan maksimum 30 email alias untuk setiap pengguna.

  • Jika saya berencana membuat email alias untuk grup, apakah alias tersebut dihitung sebagai pengguna yang dikenakan biaya? Berapa banyak alias yang dapat dikelola oleh setiap pengguna?

    Tidak. Setiap pengguna dapat memiliki beberapa alamat email dengan membuat email alias. Anda bisa menambahkan maksimum 30 email alias per pengguna.

  • Apakah domain disertakan sebagai bagian dari G Suite?

    Tidak, biaya domain dikenakan secara terpisah dari G Suite. Selama proses pendaftaran, Anda akan menentukan domain yang diinginkan untuk email bisnis. Jika belum memiliki domain, Anda dapat membelinya dari Google dengan biaya tambahan.

  • Apakah Google menerima lebih dari 1 mata uang?

    Ya. Saat pertama kali menyiapkan penagihan, Anda akan memilih negara tempat Anda menjalankan bisnis dan jenis mata uang yang ingin digunakan untuk membayar. Negara Anda menentukan metode pembayaran yang dapat digunakan. Pilih negara dan mata uang dengan cermat, karena Anda tidak dapat mengubah pilihan ini di lain waktu.

Keamanan

  • Bagaimana cara Google mengamankan informasi saya dan mencegah akses tidak sah ke data saya?

    G Suite dibuat dari nol dengan tujuan mengurangi ancaman yang unik bagi sistem cloud. Standar Google terkait performa dan keandalan diterapkan untuk bisnis, sekolah, dan institusi pemerintahan di seluruh dunia.
    Teknologi, skala, dan fleksibilitas infrastruktur kami memberikan manfaat keamanan yang unik bagi pelanggan kami. Jaringan pusat data kami yang luas dibangun dengan server yang dirancang khusus, yang menggunakan sistem operasi kami sendiri untuk alasan keamanan dan performa. Karena Google mengontrol seluruh hardware, kami dapat dengan cepat menanggapi ancaman yang mungkin muncul.
    Google mempekerjakan profesional keamanan khusus untuk melindungi data Anda, termasuk beberapa pakar keamanan komputer yang terkemuka di dunia. Seperti halnya semua tim di Google, tim ini terus berinovasi dan menjadikan masa depan lebih aman, tidak hanya bagi miliaran pengguna Google, namun juga untuk organisasi bisnis.
    Google memiliki rekam jejak yang luar biasa dalam melindungi data pengguna. Kami melindungi data ini baik dari gangguan luar maupun ancaman orang dalam. Selain itu, kami membatasi dan memantau secara ketat semua akses internal ke data pengguna. Sebagian kecil karyawan yang memiliki akses tunduk pada tindakan autentikasi yang ketat, pencatatan log mendetail, dan pemindaian aktivitas untuk mendeteksi akses tidak sah melalui analisis log.
    Kombinasi unik antara manusia, teknologi, dan fleksibilitas inilah yang memastikan data Anda aman di Google. Untuk informasi selengkapnya, lihat Brosur Keamanan G Suite.

  • Apakah G Suite memenuhi persyaratan kepatuhan saya?

    Google merancang G Suite dengan standar keamanan dan privasi yang sangat ketat berdasarkan praktik terbaik industri. Tindakan ini membantu pelanggan menangani persyaratan kepatuhan dan peraturan mereka. Google menawarkan komitmen kontraktual yang kuat terkait kepemilikan data, penggunaan data, keamanan, transparansi, dan akuntabilitas.
    Google melakukan beberapa audit pihak ketiga independen secara rutin. Auditor independen ini memeriksa kontrol yang ada dalam pusat data, infrastruktur, dan operasi kami. Contoh audit dan standar tersebut meliputi:
    SOC1™, (SSAE-16/ISAE-3402), SOC2™, SOC3™, ISO27001, ISO 27018:2014, dan FedRAMP.
    Pelajari lebih lanjut tentang sertifikasi kami di Keamanan dan Kepercayaan.
    Banyak layanan G Suite yang juga mematuhi Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan AS (HIPAA).
    G Suite untuk Pendidikan dapat digunakan sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang penting bagi sekolah.

  • Apakah G Suite sesuai dengan HIPAA?

    G Suite mendukung kepatuhan pelanggan terhadap Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA) AS, yang mengatur pengamanan, penggunaan, dan pengungkapan informasi kesehatan yang dilindungi (PHI). Pelanggan yang tunduk pada HIPAA dan ingin menggunakan G Suite untuk pemrosesan atau penyimpanan PHI dapat menandatangani amandemen rekanan bisnis dengan Google. Lihat detail selengkapnya tentang Kepatuhan HIPAA dengan G Suite.

  • Bagaimana Google menanggapi permintaan pemerintah terkait data?

    Penegakan privasi dan keamanan data yang Anda simpan dengan Google mendasari pendekatan kami untuk memberikan data sebagai respons terhadap permintaan hukum. Saat menerima permintaan semacam itu, tim kami akan meninjaunya untuk memastikan bahwa permintaan tersebut memenuhi persyaratan hukum dan kebijakan Google. Secara umum, agar Google bisa mengeluarkan data, permintaan harus dibuat secara tertulis, ditandatangani oleh pejabat berwenang dari lembaga yang mengajukan permintaan, dan dikeluarkan sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Jika kami yakin permintaan terlalu luas, kami akan mencoba mempersempitnya. Untuk informasi selengkapnya, buka Laporan Transparansi Google.

  • Apakah Google mengenkripsi data saya?

    Data pelanggan inti yang diupload atau dibuat di layanan G Suite dienkripsi saat diam, seperti yang diuraikan dalam artikel pusat bantuan ini.
    Enkripsi ini dilakukan saat data dituliskan ke disk, dan pelanggan tidak harus melakukan tindakan apa pun. Google mengenkripsi data dengan kunci enkripsi berbeda, meski data tersebut milik pengguna yang sama. Data dienkripsi menggunakan 128-bit atau Advanced Encryption Standard (AES) yang lebih rumit.
    Google mengenkripsi data G Suite inti selagi data juga “dalam transit”, baik data sedang dipindahkan melalui Internet di antara pelanggan dan Google, atau dipindahkan dalam Google sebagaimana data dipindahkan dari satu pusat data ke pusat data lainnya. Kami mengenkripsi data ini di antara Google dan pelanggan menggunakan HTTPS dengan forward secrecy.

  • Apakah saya harus menggunakan alat pihak ketiga agar data saya tetap aman di Google?

    Google menawarkan fitur keamanan yang diperlukan untuk sebagian besar pelanggan, langsung di G Suite. Edisi G Suite Business dan Enterprise menawarkan beberapa fitur keamanan tambahan, seperti pengelolaan audit dan kunci keamanan Google Drive tingkat lanjut berskala besar. Di semua paket, administrator G Suite memiliki kontrol atas aplikasi dan konfigurasi sistem dari satu dasbor melalui konsol Admin kami —terlepas dari ukuran organisasi.
    Administrator dapat segera mengakses fitur-fitur tingkat lanjut, termasuk fitur autentikasi seperti verifikasi 2 langkah dan single sign-on, atau kebijakan keamanan email seperti penerapan TLS, IRM, dan DLP yang dapat dikonfigurasi hanya dalam beberapa klik.
    Bagi pelanggan yang memerlukan keamanan di luar paket yang disertakan dalam G Suite, kami bekerja sama dengan partner marketplace untuk meningkatkan kemampuan kami.

  • Organisasi saya tunduk pada persyaratan perlindungan data EU. Dapatkah saya menggunakan G Suite?

    Ya. Google memiliki basis pelanggan yang luas di Eropa. Google memberikan kemampuan dan komitmen kontraktual bagi pelanggan kami yang dirancang khusus untuk membantu mematuhi panduan dan persyaratan perlindungan data EU terkait Article 29 Working Party. G Suite menawarkan Klausul Kontrak Model UE dan Amandemen Pemrosesan Data. Selain itu, G Suite telah dinilai sesuai untuk digunakan dengan Prinsip Keamanan Cloud pemerintah Inggris Raya "DATA RESMI (termasuk DATA RESMI YANG SENSITIF)."

Penyiapan

  • Dapatkah saya memindahkan email, acara kalender, dan kontak lama ke G Suite?

    Ya, Anda dapat membawa email, kontak, dan data kalender yang sudah ada ke G Suite. Anda dapat memigrasikan data untuk diri sendiri dan anggota tim, atau mengizinkan tim Anda melakukan migrasi data sendiri. G Suite memiliki fitur untuk memigrasikan data dari Microsoft® Exchange, Outlook®, atau Office 365™, IBM® Notes®, dan sistem email lainnya. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang fitur yang tersedia untuk migrasi data ke G Suite, lihat Memigrasikan data organisasi ke G Suite.

  • Apakah saya tidak dapat menggunakan email selama masa transisi?

    Anda dapat terus mengirim/menerima email seperti biasa. Untuk menggunakan Gmail dengan G Suite, siapkan domain (data MX) Anda untuk mengarahkan aliran email ke server email Google. Tindakan ini sama seperti mendaftarkan alamat surat baru agar surat Anda dikirim ke lokasi yang baru. Setelah perubahan data MX diterapkan (maksimal 72 jam), Anda akan mulai menerima/mengirim email melalui akun G Suite Anda. Hingga perubahan tersebut diterapkan, Anda akan menerima/mengirim email melalui sistem email lama.

  • Apakah transisi tersebut akan memengaruhi situs saya saat ini? Apakah Anda dapat menjadi host situs saya?

    Tidak, transisi tersebut tidak akan memengaruhi situs Anda saat ini. Menyiapkan G Suite tidak memerlukan perubahan apa pun terhadap penyedia host web Anda saat ini. Meski G Suite bukan penyedia host web, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang solusi hosting web Google melalui Google Cloud Platform.

  • Apakah saya dapat menggunakan domain milik sendiri dengan G Suite? Jika belum memiliki domain, apa yang seharusnya saya lakukan?

    Untuk menggunakan G Suite, Anda memerlukan domain. Nama domain Anda tercantum setelah www. di URL situs. Jika sudah memiliki domain, masukkan domain tersebut saat Anda mendaftar ke G Suite. Anda akan diminta untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik domain. Jika belum memiliki domain atau ingin menggunakan domain yang lain dengan G Suite, Anda dapat membeli domain yang diinginkan (jika tersedia) dari Google.

  • Apakah penyiapan G Suite perusahaan saya dapat dilakukan oleh orang lain?

    Ya, Anda dapat bekerja sama dengan partner G Suite. Perusahaan layanan TI yang berpengalaman ini dapat membantu Anda mengevaluasi, menyesuaikan, menerapkan, dan bertransisi ke G Suite. Mereka juga dapat memberikan pelatihan, pengelolaan data, dan dukungan berkelanjutan. Jika ada pertanyaan tentang penyiapan G Suite, Anda juga dapat menghubungi Dukungan G Suite. Tim dukungan siap membantu Anda selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
    Buka Menyiapkan Situs untuk mendapat informasi tentang penyiapan, template komunikasi, serta referensi untuk penerapan dan manajemen perubahan.

Administrasi

  • Apakah saya dapat mengelola perangkat seluler dengan G Suite?

    Ya, Anda dapat mengelola perangkat seluler milik organisasi, tanpa server pengelolaan perangkat milik sendiri, menggunakan konsol Google Admin. Pengelolaan perangkat seluler (MDM) memungkinkan Anda menerapkan kebijakan perangkat di perangkat seluler dalam organisasi serta menjalankan tindakan seperti menghapus perangkat seluler pengguna dari jarak jauh.

  • Dapatkah saya mengelola beberapa domain dengan G Suite?

    Jika organisasi Anda memperoleh nama domain baru atau menjalankan bisnis di beberapa domain, Anda dapat menambahkan semua domain ke akun Anda tanpa biaya tambahan. Pengguna kemudian dapat memiliki identitas pada satu atau beberapa domain Anda dan sekaligus berbagi layanan sebagai bagian dari satu organisasi. Selain itu, Anda dapat mengelola domain Anda dari konsol Admin yang sama. Tambahkan domain sebagai domain terpisah atau alias domain, bergantung pada rencana Anda dalam menggunakannya.

  • Apakah saya dapat memberikan hak istimewa administratif kepada pengguna lain?

    Ya. Seberapa pun ukuran organisasi Anda, sebaiknya distribusikan tanggung jawab pengelolaan pengguna dan layanan ke sejumlah pengguna yang tepercaya. Anda dapat memberikan hak istimewa administratif kepada seorang pengguna dengan menetapkan salah satu peran administrator yang tersedia kepada pengguna tersebut. Penetapan peran akan memberikan akses ke konsol Admin kepada pengguna. Anda dapat menjadikan pengguna administrator super yang dapat melakukan semua tugas di konsol Admin. Anda juga dapat menetapkan peran yang membatasi tugas yang dapat dilakukan administrator. Misalnya, hanya mengizinkan pengguna untuk membuat grup, mengelola setelan layanan, atau menyetel ulang sandi pengguna.

  • Dapatkah saya mengontrol akses pengguna terhadap fitur atau layanan tertentu?

    Awalnya, sebagian besar layanan diaktifkan bagi semua pengguna. Anda dapat menggunakan konsol Admin untuk menonaktifkan layanan jika tidak ingin orang menggunakannya, atau untuk menyesuaikan cara kerja layanan. Anda memiliki opsi untuk mengaktifkan setelan yang sama ke siapa saja atau menerapkan kebijakan yang unik per pengguna. Misalnya, Anda dapat mengaktifkan Hangouts untuk tim dukungan saja, atau hanya mengizinkan departemen pemasaran membagikan Google Sites publik.