الأسئلة الشائعة عند التفكير في استخدام G Suite

هل أنت أحد عملاء G Suite حاليًا؟ انتقل إلى صفحة الدعم.

الأسعار

  • ما الفروق بين إصدارات G Suite؟

    هناك أربعة إصدارات في G Suite: Basic، وBusiness، وEnterprise، وTeam. يتضمن إصدار Basic سعة تخزين قدرها 30 غيغابايت لكل مستخدم، ويوفر إصدار Business سعة تخزين وأرشفة غير محدودة، بينما يشمل إصدار Enterprise ميزات تخصيص وعناصر تحكم إضافية متقدمة، ويتم تصميم إصدار Team للاستخدام إلى جانب حلول التقويم والبريد الإلكتروني الحالية لشركتك. ويمكنك مقارنة إصدارات G Suite للحصول على مزيد من المعلومات.

  • هل تتوفر فترة تجريبية مجانية في G Suite؟

    نعم، يمكنك تجربة G Suite دون التزام لمدة 14 من الأيام. كما يمكنك الاشتراك في الفترة التجريبية المجانية في دقائق وإنشاء حسابات لما يصل إلى 10 أشخاص في فريقك. لتحقيق أقصى استفادة من الفترة التجريبية، نوصي بتجربة ثلاث من المهام التي تريد استكشافها، مثل التعاون في المستندات، أو بدء اجتماع فيديو في Hangouts Meet، أو تفقّد البريد في Gmail من الجهاز الجوّال. ويُفضل إدخال معلومات الفوترة قبل انتهاء الفترة التجريبية لتجنب انقطاع الخدمة.

  • كيف يمكنني شراء G Suite؟

    يمكنك الاشتراك في G Suite عبر الإنترنت أو الاتصال بفريق المبيعات للبدء. عند الاشتراك عبر الإنترنت، ستبدأ تلقائيًا بالاستفادة من فترة تجريبية مجانية لمدة 14 من الأيام. ويمكنك إدخال معلومات الفوترة في أي وقت أثناء الفترة التجريبية لشراء G Suite، ولكن لن يتم تحصيل أي رسوم منك حتى نهاية الفترة التجريبية. وتجدر الإشارة إلى أن الفترة التجريبية تقتصر على 10 مستخدمين. وإذا أضفت أكثر من 10 مستخدمين أثناء الفترة التجريبية، فستنتهي الفترة التجريبية، وستبدأ بدفع الرسوم.

  • كيف يمكنني إلغاء الفترة التجريبية إذا قررت عدم شراء G Suite؟

    إذا لم تدخل معلومات الفوترة أثناء الفترة التجريبية، فسيتم تلقائيًا تعليق حسابك في نهاية الفترة التجريبية، ولن يتم تحصيل أي رسوم منك. يُرجى الاطلاع على مقالة مركز المساعدة هذه، إذا كنت ترغب في إلغاء حسابك التجريبي.

  • ما تكلفة الإعداد والترحيل إلى G Suite؟

    باتباع دليل الإعداد، يمكنك إعداد G Suite وترحيل معلوماتك بدون أي تكلفة إضافية. يتوفر فريق الدعم للمساعدة إذا لزم الأمر. إذا كنت ترغب في أن يجري شخص ما الإعداد والترحيل لشركتك، يُرجى الاتصال بشريك Google‏ لمعرفة المزيد حول هذه الخدمات والتكاليف المرتبطة بها.

  • متى أجري إعدادًا للفوترة؟

    عند الاشتراك في G Suite، ستبدأ في الاستفادة من الفترة التجريبية المجانية لمدة 14 من الأيام والتي يمكنك استخدامها مع ما يصل إلى 10 مستخدمين. لمتابعة استخدام G Suite بعد 14 من الأيام أو لإضافة أكثر من 10 مستخدمين، يتعين عليك إعداد الفوترة لاشتراكك. من المهم إعداد الفوترة قبل أن تنتهي صلاحية الفترة التجريبية المجانية؛ حتى لا يتم تعليق خدماتك. يمكنك إعداد الفوترة في أي وقت.

  • ما طرق الدفع التي تقبلها Google؟

    يمكنك الدفع مقابل اشتراكك في G Suite باستخدام بطاقة ائتمان دولية. يقبل Google الدفعات من Visa، وMastercard، وAmerican Express. في بعض المواقع، يمكنك أيضًا الدفع عن طريق عمليات سحب تجريها من حساب مصرفي (يطلق عليه أيضًا الخصم المباشر).

  • هل يمكنني الدفع مقابل اشتراك لعام كامل في G Suite بدلاً من الاشتراك الشهري؟

    لا تتوفر الخطط السنوية إلا في بلدان معينة. يمكنك الانتقال إلى صفحة الأسعار لمعرفة ما إذا كانت الخطة السنوية متوفرة في بلدك أم لا.

  • ما المقصود بالمستخدم من ناحية بالأسعار؟

    يُعرَّف المستخدم بأنه عنوان بريد إلكتروني مُخصص (name@yourcompany). يمكن للمستخدم أن يمتلك عناوين بريد إلكتروني متعددة عبر إنشاء عناوين بريد إلكتروني بديلة. لا يتم احتساب عناوين البريد الإلكتروني البديلة للمجموعات (مثل support@yourcompany) كمستخدمين. يمكنك إضافة ما يصل إلى 30 عنوان بريد إلكتروني بديلاً لكل مستخدم.

  • إذا كنت أنوي إنشاء عناوين البريد الإلكتروني البديلة للمجموعات، فهل يتم احتساب هذا العنوان البديل كمستخدم يتعين عليّ الدفع مقابله؟ كم عدد عناوين البريد الإلكتروني البديلة التي يمكن لكل مستخدم إدارتها؟

    لا، يمكن أن يمتلك كل مستخدم عدة عناوين بريد إلكتروني من خلال إنشاء عناوين بريد إلكتروني بديلة. يمكنك إضافة ما يصل إلى 30 عنوان بريد إلكتروني بديلاً لكل مستخدم.

  • هل النطاق مشمول كجزء من G Suite؟

    لا، تكلفة النطاق منفصلة عن G Suite. في أثناء الاشتراك، ستحدِّد النطاق الذي تريده للبريد الإلكتروني لنشاطك التجاري. إذا لم يكن لديك نطاقك الخاص حتى الآن، يمكنك شراؤه من Google مقابل رسوم إضافية.

  • هل تقبل Google عملات متعددة؟

    نعم، عند إعداد الفوترة لأول مرة، يمكنك اختيار البلد الذي تدير به نشاطك التجاري والعملة التي ترغب في استخدامها عند الدفع. يحدد بلدك طرق الدفع التي يمكنك استخدامها. اختر البلد والعملة بدقة، فلن تتمكن من تغيير هذه الاختيارات لاحقًا.

الرجوع إلى أعلى

اتصل بالمبيعات إذا كانت لديك أسئلة إضافية.

اتصل بالدعم إذا كنت عميلاً سابقًا في G Suite.