Resumen de servicios

A menos que se indique lo contrario, los servicios que se mencionan a continuación se encuentran cubiertos por el Acuerdo de G Suite o por cualquier otro acuerdo en virtud del cual Google acepte prestar los servicios relevantes. Es posible que algunos de los servicios o las ediciones que se mencionan a continuación estén sujetos a Condiciones Específicas del Servicio, que se pueden consultar en https://gsuite.google.com/terms/service-terms/.

Servicios de G Suite:

Servicios Principales de G Suite ("Servicios Principales")

  • "Cloud Identity Management", como se describe en https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html o en cualquier otra URL similar que pudiera proporcionar Google.
  • "Gmail" es un servicio de correo electrónico basado en la Web que permite que una organización ejecute su sistema de correo electrónico por medio de los sistemas de Google. Permite acceder a la bandeja Recibidos de un Usuario Final con un navegador web compatible; leer, redactar, responder, reenviar y buscar correos electrónicos; así como organizarlos mediante etiquetas. Además, proporciona filtros contra spam y virus, y permite que los Administradores creen reglas para administrar los mensajes que incluyen contenido y archivos adjuntos específicos o para enrutarlos a otros servidores de correo electrónico. Estas reglas se pueden configurar para un grupo o para el Cliente (todos los dominios).
  • "Google+" es un servicio basado en la Web que permite que los Usuarios Finales compartan vínculos, videos, fotos, colecciones y demás contenidos con otras personas del mismo dominio de G Suite, así como también que vean el contenido que los otros miembros del dominio comparten con ellos y, además, interactúen con él. Los Usuarios Finales también pueden crear comunidades y unirse a ellas para conversar con otros miembros del dominio que compartan sus intereses. Si un Usuario Final utiliza Google+ para compartir contenido o interactuar con personas ajenas a su dominio de G Suite, Google+ no se incluirá en los Servicios Principales a los fines de ese uso.*
  • "Calendario de Google" es un servicio basado en la Web que permite administrar calendarios personales, corporativos, de equipos o de organizaciones. Ofrece una interfaz que permite que los Usuarios Finales puedan ver sus calendarios, programar reuniones con otros Usuarios Finales, consultar la disponibilidad de esos usuarios y reservar salas de reuniones y recursos.
  • "Google Cloud Search" es un servicio basado en la Web que les otorga a los Usuarios Finales funciones de búsqueda y asistencia para el contenido de algunos Servicios Principales de G Suite. Google Cloud Search también les brinda a los Usuarios Finales información y recomendaciones útiles y prácticas.
  • "Contactos de Google" es un servicio basado en la Web que les permite a los Usuarios Finales importar, almacenar y consultar información de contacto, así como crear grupos de contactos personales que se pueden utilizar para enviar correos electrónicos a varias personas a la vez.
  • "Documentos de Google", "Hojas de cálculo de Google", "Presentaciones de Google" y "Formularios de Google" son servicios basados en la Web que permiten que los Usuarios Finales creen, editen, compartan, dibujen, incorporen y exporten contenido en documentos, hojas de cálculo, presentaciones y formularios, así como también que colaboren en ellos.
  • "Google Drive" brinda herramientas basadas en la Web que permiten que los Usuarios Finales vean videos y almacenen, transfieran y compartan archivos.
  • "Grupos de Google para empresas" es un servicio basado en la Web que permite que los Usuarios Finales y los propietarios de sitios web creen y administren grupos de colaboración. Los Usuarios Finales pueden mantener conversaciones por correo electrónico y compartir documentos, calendarios, sitios y carpetas con los miembros de un grupo. También pueden ver los archivos de conversaciones del grupo y realizar búsquedas en ellos. Grupos de Google para empresas no está disponible para los Clientes de G Suite (Free).
  • "Hangouts de Google", "Hangouts Chat", "Hangouts Meet" y "Google Talk" son servicios basados en la Web que permiten la comunicación en tiempo real entre los Usuarios Finales. Hangouts de Google permite mantener conversaciones individuales o grupales por medio de mensajes de chat y voz, así como también realizar videoconferencias ligeras. Hangouts Chat brinda una plataforma de colaboración grupal y mensajería de chat mejorada que permite integrar el contenido con determinados servicios de terceros. Hangouts Meet ofrece videoconferencias mejoradas de gran capacidad. Los Clientes de G Suite Enterprise pueden habilitar la grabación de reuniones y la participación en Hangouts Meet por medio de un número telefónico de acceso (es posible que se apliquen las tarifas del proveedor). El uso de la grabación de Hangouts Meet está limitado a 80 horas retenidas por usuario, que se promedian por todos los usuarios del dominio que cuentan con licencias de G Suite Enterprise. Los Administradores de Dominio de G Suite pueden elegir qué servicios se habilitan para el dominio, excepto Google Talk, que se ofrece únicamente por medio de otro acuerdo independiente. El acceso telefónico a Hangouts de Google y Hangouts Meet está a cargo de Google Dialer Inc.; no se admiten las llamadas de emergencia.
  • "Google Jamboard" es un servicio basado en la Web que permite que los Usuarios Finales creen, editen, compartan, exporten, incorporen y dibujen contenido en un documento, así como también que colaboren en él.
  • "Google Keep" es un servicio basado en la Web que permite que los Usuarios Finales creen notas, listas y dibujos, así como también que los compartan y colaboren en ellos.
  • "Google Sites" permite que un Usuario Final cree sitios web en el dominio de G Suite Basic para que se publiquen de forma interna (dentro de una empresa) o de forma externa. Un Usuario Final puede crear un sitio mediante una herramienta web y luego compartirlo con un grupo de Usuarios Finales o publicarlo para toda la empresa o para el público en general (si el Administrador lo permite). El propietario del sitio tiene la opción de elegir quién puede editarlo y quién puede verlo.
  • "Google Tasks" es un servicio basado en la Web que permite que los Usuarios Finales creen, editen y administren sus tareas.
  • "Google Vault" es un servicio basado en la Web que ofrece funciones de búsqueda y exportación para Google Drive y Gmail. En el caso de Gmail, Google Vault les brinda a los Clientes la posibilidad de realizar búsquedas en todo el dominio, archivar datos y crear reglas de retención y eliminación según el contenido. Además, les proporciona funciones de detección electrónica que les permiten a los Clientes crear asuntos y preservar estos datos para conservación de tipo legal. Los Clientes deben continuar usando Google Vault o comprar este servicio si desean que Google retenga los datos archivados. Si se habilita Gmail para la cuenta de un usuario, se pueden realizar búsquedas en las conversaciones de Google Talk y el historial de chat de Hangouts de Google que se hayan registrado, así como exportar, retener y preservar ese contenido del usuario.
  • "Google Voice" es un servicio de telefonía basado en IP y gestionado por un administrador. Permite que los Clientes asignen y administren números de teléfono para que los utilicen los Usuarios Finales de su organización. Los Usuarios Finales pueden hacer y recibir llamadas mediante sus números asignados. Además, pueden usar otras funciones relacionadas con las llamadas entrantes y salientes, como marcar números de emergencia si usan marcación bidireccional. Como se describe en los Términos Específicos del Servicio de Google Voice, se trata de un servicio prestado por Afiliados de Google. Se aplican cargos adicionales al uso de Google Voice.
  • Las funciones de inteligencia y búsqueda permiten mejorar la búsqueda y la recuperación en todos los servicios, ya que buscan contenido en diferentes productos y lo clasifican automáticamente para su uso en los servicios activos. *Nota: Google Voice no se revisó según la norma ISO 27017 ni la ISO 27018, pero se incluirá en el proceso de certificación de los Servicios durante el próximo ciclo de auditorías.

Otros Servicios de G Suite ("Otros Servicios")

  • "Google Cloud Print" es un servicio basado en la Web que permite que los Usuarios Finales impriman por medio de una impresora conectada a la nube. Google Cloud Print no es un Servicio Auditado.

SKU o ediciones de G Suite:

G Suite Basic (ediciones anteriores: Google Apps for Work, Google Apps for Business, Edición Premier de Google Apps, G Suite for Government, Google Apps [Free], Edición estándar de Google Apps)

  • "G Suite Basic" es una edición de G Suite que comprende los Servicios de G Suite, salvo Google Vault, Google Voice y Google Cloud Search, que están disponibles con un costo adicional.

G Suite Business (edición anterior: Google Apps for Work Unlimited)

  • "G Suite Business" es una edición de G Suite que comprende todos los Servicios de G Suite, salvo Google Voice, y la configuración de la política de la región de datos en relación con los principales Datos del Cliente para ciertos Servicios. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán todo el almacenamiento que necesiten en Google Drive. Los Clientes que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán 1 TB de almacenamiento en Google Drive para cada Usuario Final.

G Suite Business (Team Managed) (edición anterior: Google Apps for Work Unlimited [Team Managed])

  • "G Suite (Team Managed)" es una edición de G Suite que se ofrece en virtud del Acuerdo de G Suite Team Managed (versión anterior: Acuerdo de Google Apps for Work Team Managed) y que comprende Google Drive, Hangouts de Google, Contactos de Google y Google+. Los demás Servicios Principales de G Suite no están disponibles para las cuentas administradas por equipos. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán todo el almacenamiento que necesiten en Google Drive. Los Clientes que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán 1 TB de almacenamiento en Google Drive para cada Usuario Final.

G Suite Enterprise

  • "G Suite Enterprise" es una edición de G Suite que comprende todos los Servicios de G Suite, salvo Google Voice. Además, G Suite Enterprise incluye funciones de prevención de pérdida de datos para Gmail y Google Drive, junto con la configuración de la política de la región de datos en relación con los principales Datos del Cliente para ciertos Servicios, funciones adicionales de búsqueda y asistencia para el contenido de las fuentes de datos de terceros y funciones mejoradas de seguridad y control para los Administradores. G Suite Enterprise también permite la integración adicional de Gmail con otros productos de Google, ciertas herramientas de archivo de terceros y aplicaciones de OAuth de terceros. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán todo el almacenamiento que necesiten en Google Drive. Los Clientes que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán 1 TB de almacenamiento en Google Drive para cada Usuario Final.

G Suite for Education (edición anterior: Google Apps for Education)

  • "G Suite for Education" es una edición gratis de G Suite que comprende los Servicios de G Suite, salvo Google+, Google Voice y Google Cloud Search. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán todo el almacenamiento que necesiten en Google Drive. Los Clientes que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán 1 TB de almacenamiento en Google Drive para cada Usuario Final. Asimismo, esta edición también incluye Classroom y Sincronización de Chrome como Servicios Principales de G Suite.
    • "Classroom" es un servicio basado en la Web que permite que los Usuarios Finales creen grupos de clases y participen en ellos. Con Classroom, los alumnos pueden consultar los deberes, enviar las tareas y recibir las calificaciones de los profesores.
    • "Sincronización de Chrome" es una función que permite que los Usuarios Finales sincronicen los favoritos, el historial, las contraseñas y otros parámetros de configuración entre todos los dispositivos con los que acceden a Chrome.
  • "G Suite Enterprise for Education" es una edición pagada de G Suite que comprende los servicios de la edición de G Suite for Education y otras funciones adicionales, como la configuración de la política de la región de datos en relación con los principales Datos del Cliente para ciertos Servicios, controles avanzados, búsqueda y estadísticas mejoradas, y herramientas de comunicación de nivel empresarial.

Usuario archivado de G Suite

  • "G Suite Business – Usuario archivado" es una edición de G Suite que comprende Servicios limitados de G Suite que permiten que una organización mantenga las Cuentas de Usuarios Finales anteriores o inactivos con fines de retención de datos del Cliente; además, incluye Google Vault. Los Clientes recibirán 1 TB de almacenamiento en Google Drive por cada Cuenta de Usuario Final Archivado.
  • "G Suite Enterprise - Usuario archivado" es una edición de G Suite que comprende los servicios de la edición de G Suite Business - Usuario archivado y que, además, incluye funciones adicionales de prevención de pérdida de datos para Google Drive.

Drive Enterprise

  • "Drive Enterprise" es una edición de G Suite que comprende Google Drive (incluidas las funciones de prevención de pérdida de datos) y los siguientes servicios para utilizar junto con Google Drive: (a) Cloud Identity Management; (b) Contactos de Google; (c) Documentos de Google, Hojas de cálculo de Google, Presentaciones de Google y Formularios de Google; (d) Grupos de Google para empresas; (e) Google Keep; (f) Google Sites; (g) Google Vault; (h) la configuración de la política de la región de datos en relación con los principales Datos del Cliente para ciertos Servicios, y, por último, (i) ciertas funciones mejoradas de seguridad y control, herramientas de migración y funciones de Administración de dispositivos móviles para Administradores.

Cloud Search Platform

  • "Cloud Search Platform" es una edición de G Suite que comprende Google Cloud Search y los siguientes servicios para utilizar junto con Google Cloud Search: (a) Cloud Identity Management, (b) Contactos de Google y (c) Grupos de Google para empresas. Cloud Search Platform ofrece funciones de búsqueda y asistencia para contenido de fuentes de datos de terceros.

Google Voice

  • "Voice Starter" es una edición de Google Voice que se puede agregar con un costo adicional a cualquier edición de G Suite y que permite solo un máximo de 10 Usuarios Finales en un solo país.
  • "Voice Standard" es una edición de Google Voice que se puede agregar con un costo adicional a cualquier edición de G Suite y que admite cualquier cantidad de Usuarios Finales en un solo país. Voice Standard también incluye compatibilidad con teléfonos fijos y funciones como el asistente automático para varios niveles.
  • "Voice Premier" es una edición de Google Voice que se puede agregar con un costo adicional a cualquier edición de G Suite y que admite cualquier cantidad de Usuarios Finales en varios países. Voice Premier también incluye compatibilidad con teléfonos fijos y funciones como el asistente automático para varios niveles.

Productos Adicionales: (Los Productos Adicionales no están cubiertos por el Acuerdo de G Suite y no son Servicios de G Suite)

  • "Google Play administrado" es una plataforma que brinda Google para que los Clientes gestionen los dispositivos Android proporcionados o identificados por el Cliente y que utilizan sus Usuarios Finales. Los Clientes pueden usar Google Play administrado para aprovisionar las aplicaciones en esos dispositivos desde Play Store administrado. El uso de Google Play administrado está sujeto a las condiciones que se detallan en www.android.com/enterprise/terms.