Resumen de Servicios

A menos que se especifique lo contrario, los servicios que se mencionan a continuación están sujetos al Contrato de G Suite o a otros contratos en los que Google haya acordado facilitar los servicios correspondientes. Algunos de los siguientes servicios o ediciones pueden estar sujetos a los términos específicos del servicio que se indican en https://gsuite.google.com/terms/service-terms/.

Servicios de G Suite:

Servicios Principales de G Suite ("Servicios Principales")

  • "Gestión de Cloud Identity", tal como se describe en https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html o en cualquier otra URL que Google pueda facilitar.
  • "Gmail" es un servicio web de correo electrónico que ofrece los sistemas de Google a las organizaciones para que gestionen sus propios sistemas de correo electrónico. Además, permite acceder a la bandeja de entrada de los Usuarios Finales desde un navegador web compatible, así como buscar, leer, redactar, reenviar y responder a correos electrónicos, y organizarlos con etiquetas. Este servicio proporciona filtros contra spam y virus. Los Administradores pueden crear reglas para gestionar los mensajes que tengan archivos adjuntos o un contenido específico, y para enrutar mensajes a otros servidores de correo. Las reglas se pueden configurar por grupo o por Cliente (todos los dominios).
  • "Google+" es un servicio web con el que los Usuarios Finales pueden compartir enlaces, vídeos, imágenes, colecciones y otros tipos de contenido dentro del mismo dominio de G Suite, además de ver el contenido que comparten otros usuarios del dominio e interactuar con él. También pueden crear o unirse a comunidades para mantener conversaciones con otros usuarios del mismo dominio que tengan los intereses similares. Si se usa Google+ para compartir contenido o interactuar con usuarios que no formen parte del dominio de G Suite del Usuario Final, dicho uso de Google+ no estará incluido en los Servicios Principales.*
  • "Google Calendar" es un servicio web con el que se pueden gestionar calendarios personales, de organización o empresa y de equipo. En su interfaz, los Usuarios Finales pueden ver sus calendarios, programar reuniones con otros Usuarios Finales, conocer su disponibilidad, y reservar salas y recursos.
  • "Google Cloud Search" es un servicio web con el que los Usuarios Finales pueden recibir ayuda y buscar contenido dentro de determinados Servicios Principales de G Suite. Google Cloud Search también permite obtener información y recomendaciones útiles y prácticas.
  • "Contactos de Google" es un servicio web con el que los Usuarios Finales pueden importar, almacenar y consultar información de contacto, además de crear grupos de contactos personales para enviar correos electrónicos a varias personas a la vez.
  • "Documentos de Google", "Hojas de cálculo de Google", "Presentaciones de Google" y "Formularios de Google" son servicios web con los que los Usuarios Finales pueden crear, editar, compartir, colaborar, dibujar, exportar e insertar contenido en documentos, hojas de cálculo, presentaciones y formularios.
  • "Google Drive" incluye herramientas web pensadas para que los Usuarios Finales vean vídeos y almacenen, transfieran y compartan archivos.
  • "Grupos de Google para empresas" es un servicio web con el que los Usuarios Finales y los propietarios de sitios web pueden crear y gestionar grupos de colaboración. Los Usuarios Finales pueden comunicarse por correo electrónico y compartir documentos, calendarios, sitios web y carpetas con los miembros de un grupo, así como acceder al archivo de las conversaciones del grupo y hacer búsquedas en él. Grupos de Google para empresas no está disponible para los Clientes de la edición gratuita de G Suite.
  • "Hangouts de Google", "Hangouts Chat", "Hangouts Meet" y "Google Talk" son servicios web que permiten la comunicación en tiempo real entre Usuarios Finales. Hangouts de Google permite mantener conversaciones de grupo y entre dos personas mediante mensajes de chat, llamadas de voz y videollamadas sencillas. Hangouts Chat ofrece una plataforma mejorada de mensajes de chat y colaboración en grupo que permite integrar contenido con determinados servicios de terceros. Por su parte, Hangouts Meet permite hacer videollamadas con más participantes y que incluyen un mayor número de funciones. Los Clientes de G Suite Enterprise pueden habilitar las funciones de Hangouts Meet para grabar reuniones y unirse a ellas mediante una llamada telefónica (es posible que se apliquen cargos adicionales del operador). En Hangouts Meet se puede almacenar una media de 80 horas de grabaciones por usuario, media que se calcula teniendo en cuenta a todos los usuarios de un mismo dominio que tengan licencias de G Suite Enterprise. Los Administradores de Dominio de G Suite pueden elegir qué servicios habilitar en su dominio, excepto Google Talk, que solo se ofrece con un contrato específico. El servicio de llamadas de Hangouts de Google y Hangouts Meet lo proporciona Google Dialer Inc.; no se admiten llamadas de emergencia.
  • "Google Jamboard" es un servicio web que permite a los Usuarios Finales crear, editar, compartir, colaborar, dibujar, exportar e insertar contenido en un documento.
  • "Google Keep" es un servicio web que da a los Usuarios Finales la posibilidad de crear, modificar y compartir notas, listas y dibujos, así como de colaborar en su elaboración.
  • "Google Sites" permite a los Usuarios Finales crear sitios web en el dominio de G Suite Basic para publicarlos dentro de una empresa o para terceros. Un Usuario Final puede crear un sitio web con una herramienta web y compartirlo con un grupo de Usuarios Finales, o bien publicarlo para que el resto de la empresa o de los usuarios de Internet (si el Administrador lo permite) puedan acceder a él. El propietario del sitio web elige quién puede verlo o modificarlo.
  • "Google Tasks" es un servicio web con el que los Usuarios Finales pueden crear, modificar y gestionar tareas.
  • "Google Vault" es un servicio web que proporciona funciones de búsqueda y exportación para Google Drive y Gmail. En el caso de Gmail, Google Vault permite que los Clientes busquen en todo el dominio, archiven datos y creen reglas de conservación y de eliminación según el contenido. También proporciona funciones de descubrimiento electrónico con las que los Clientes pueden crear asuntos y conservar estos datos para utilizarlos en caso de litigio. Los Clientes deben seguir usando/pagando el servicio Google Vault si quieren que Google conserve los datos archivados. Si Gmail está habilitado en una cuenta de usuario, el historial de chat de Hangouts de Google y las conversaciones de Google Talk registradas de ese usuario se podrán buscar, exportar, retener y conservar.
  • "Google Voice" es un servicio telefónico gestionado por administradores y basado en IP. Permite a los Clientes asignar y gestionar números de teléfono para que los utilicen los Usuarios Finales de su organización. Los Usuarios Finales pueden hacer y recibir llamadas con esos números, y tienen acceso a funciones adicionales que pueden utilizarse tanto en llamadas salientes como entrantes, incluidas las llamadas a números de emergencia de marcación bidireccional. Google Voice es un servicio proporcionado por Entidades Asociadas a Google, tal como se indica en los términos específicos de este servicio. Se aplican tarifas adicionales por usar Google Voice.
  • Las funciones de búsqueda y de inteligencia mejoran la búsqueda y la obtención de resultados en todos los servicios, ya que permiten buscar contenido en los distintos productos y clasificarlo automáticamente para usarlo en servicios activos. * Nota: Google Voice no se ha revisado según lo especificado en las certificaciones ISO 27017 e ISO 27018, pero se incluirá en el proceso de certificación de los Servicios durante el siguiente ciclo de auditoría.

Otros Servicios de G Suite ("Otros Servicios")

  • "Google Cloud Print" es un servicio web con el que los Usuarios Finales pueden imprimir mediante impresoras conectadas a la nube. Google Cloud Print no forma parte de los Servicios Auditados.

Ediciones de G Suite/SKUs:

G Suite Basic (ediciones anteriores: Google Apps for Work/Google Apps for Business/Google Apps edición premier, Google Apps for Government, Google Apps [edición gratuita]/Google Apps edición estándar)

  • "G Suite Basic" es una edición de G Suite que incluye los Servicios de G Suite, salvo Google Vault, Google Voice y Google Cloud Search, que están disponibles por un coste adicional.

G Suite Business (ediciones anteriores: Google Apps for Work Unlimited)

  • "G Suite Business" es una edición de G Suite que incluye todos los Servicios de G Suite, salvo Google Voice, y la configuración de la política de la región de datos sobre datos principales, aplicable a los Datos de Clientes de algunos Servicios. Los Clientes que tengan cinco Usuarios Finales o más obtienen almacenamiento ilimitado en Google Drive. Los Clientes con cuatro Usuarios Finales o menos reciben 1 TB de almacenamiento en Google Drive para cada Usuario Final.

G Suite Business (Gestionado por Equipos) (ediciones anteriores: Google Apps for Work Unlimited [Gestionado por Equipos])

  • "G Suite (Gestionado por Equipos)" es una edición de G Suite sujeta al marco del Contrato de G Suite Gestionado por Equipos (versión anterior: Contrato de Google Apps for Work Gestionado por Equipos) y que incluye Google Drive, Hangouts de Google, Contactos de Google y Google+. Otros Servicios Principales de G Suite no están disponibles en cuentas gestionadas por equipos. Los Clientes que tengan cinco Usuarios Finales o más obtienen almacenamiento ilimitado en Google Drive. Los Clientes con cuatro Usuarios Finales o menos reciben 1 TB de almacenamiento en Google Drive para cada Usuario Final.

G Suite Enterprise

  • "G Suite Enterprise" es una edición de G Suite que incluye todos los Servicios de G Suite, salvo Google Voice. G Suite Enterprise, además, cuenta con la función Prevención de la pérdida de datos (DLP) de Gmail y Google Drive, aplica la configuración de la política de la región de datos sobre datos principales a los Datos de Clientes de algunos Servicios, e incluye funciones para recibir ayuda y buscar contenido dentro de fuentes de datos de terceros, así como funciones de control y seguridad mejoradas para Administradores. Asimismo, con este servicio se obtiene la integración adicional de Gmail con otros productos de Google, con ciertas herramientas de archivo de otros proveedores y con aplicaciones de OAuth de terceros. Los Clientes que tengan cinco Usuarios Finales o más obtienen almacenamiento ilimitado en Google Drive. Los Clientes con cuatro Usuarios Finales o menos reciben 1 TB de almacenamiento en Google Drive para cada Usuario Final.

G Suite para Centros Educativos (ediciones anteriores: Google Apps for Education)

  • "G Suite para Centros Educativos" es una edición gratuita de G Suite que incluye todos los Servicios de G Suite, excepto Google+, Google Voice y Google Cloud Search. Los Clientes que tengan cinco Usuarios Finales o más obtienen almacenamiento ilimitado en Google Drive. Los Clientes con cuatro Usuarios Finales o menos reciben 1 TB de almacenamiento en Google Drive para cada Usuario Final. Esta edición también incluye Classroom y Sincronización de Chrome como Servicios Principales de G Suite.
    • "Classroom" es un servicio web con el que los Usuarios Finales pueden crear grupos de clase y participar en ellos. Con Classroom, los alumnos pueden ver tareas, enviar deberes y recibir notas de los profesores.
    • "Sincronización de Chrome" es una función con la que los Usuarios Finales pueden sincronizar marcadores, el historial, contraseñas y otros ajustes en todos los dispositivos en los que hayan iniciado sesión en Chrome.
  • G Suite Enterprise para Centros Educativos” es una edición de G Suite de pago que incluye los servicios de la edición G Suite para Centros Educativos y funciones adicionales, como la configuración de la política de la región de datos sobre datos principales (aplicable a los Datos de Clientes de algunos Servicios), controles avanzados, estadísticas y búsqueda mejoradas, y herramientas de comunicación profesionales.

Usuario archivado de G Suite

  • "G Suite Business - Usuario Archivado" es una edición de G Suite que incluye Servicios limitados de G Suite y con la que las organizaciones pueden conservar Cuentas de Usuarios Finales inactivos o que hayan dejado la organización para satisfacer las necesidades de retención de datos del Cliente. También incluye Google Vault. Los Clientes reciben 1 TB de almacenamiento en Google Drive por cada Cuenta de Usuario Final Archivado.
  • "G Suite Enterprise - Usuario Archivado" es una edición de G Suite que incluye los Servicios de G Suite Business - Usuario Archivado, además de funciones adicionales para evitar la pérdida de datos de Google Drive.

Drive Enterprise

  • "Drive Enterprise" es una edición de G Suite que se compone de Google Drive (incluidas funciones de prevención de la pérdida de datos), además de los siguientes servicios: (a) Gestión de Cloud Identity; (b) Contactos de Google; (c) Documentos de Google, Hojas de cálculo de Google, Presentaciones de Google y Formularios de Google; (d) Grupos de Google para empresas; (e) Google Keep; (f) Google Sites; (g) Google Vault; (h) configuración de la política de la región de datos sobre datos principales, aplicable a los datos de Clientes de algunos Servicios, y (i) herramientas de migración y algunas funciones mejoradas de seguridad y control, así como funciones de gestión de dispositivos móviles para Administradores.

Cloud Search Platform

  • "Cloud Search Platform" es una edición de G Suite que incluye Google Cloud Search, además de los siguientes servicios: (a) Gestión de Cloud Identity, (b) Contactos de Google y (c) Grupos de Google para empresas. Con Cloud Search Platform, los usuarios pueden recibir asistencia y buscar contenido en fuentes de datos de terceros.

Google Voice

  • "Voice Starter" es una edición de Google Voice que se puede añadir a cualquier edición de G Suite por un coste adicional y que solo permite registrar un máximo de 10 Usuarios Finales en un único país.
  • "Voice Standard" es una edición de Google Voice que se puede añadir a cualquier edición de G Suite por un coste adicional y que permite registrar un número ilimitado de Usuarios Finales en un único país. Esta edición permite utilizar teléfonos fijos e incluye funciones de asistente automático de varios niveles.
  • "Voice Premier" es una edición de Google Voice que se puede añadir a cualquier edición de G Suite por un coste adicional y que permite registrar un número ilimitado de Usuarios Finales en varios países. Esta edición permite utilizar teléfonos fijos e incluye funciones de asistente automático de varios niveles, además de funciones avanzadas de informes.

Productos Adicionales (estos productos no están sujetos al Contrato de G Suite y no se consideran Servicios de G Suite)

  • "Google Play administrado" es una plataforma de Google con la que los Clientes pueden gestionar los dispositivos Android que dichos Clientes proporcionan o identifican y que utilizan sus Usuarios Finales. Con Google Play administrado, los Clientes pueden aprovisionar aplicaciones de Play Store administrado a dichos dispositivos. El uso de Google Play administrado está sujeto a los términos indicados en www.android.com/enterprise/terms.