Premiers pas avec Gmail

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Que pouvez-vous faire avec Gmail ?

Avec Gmail, vos e-mails sont stockés en toute sécurité dans le cloud. Vous pouvez les consulter depuis tout ordinateur ou appareil doté d'un navigateur Web. Gmail vous permet également de classer vos e-mails et de retrouver les plus importants rapidement, ainsi que de lire et de préparer des e-mails sans connexion Internet.

Conditions requises :

account_circle Compte G Suite

schedule 10 minutes

Vous utilisiez un autre programme de messagerie ?

Pour plus d'informations, consultez les guides suivants : Passer de Microsoft Outlook® à Gmail ou Passer d'IBM Notes® à Gmail.

Remarque : Si votre administrateur G Suite n'a pas encore transféré vos anciens e-mails, importez-les vous-même avant de commencer ce didacticiel.

Ouvrir Gmail :

Fonctionnalités de Gmail
1.1

Créer et envoyer un e-mail

  1. Ouvrez Gmail.
  2. Sur la gauche, cliquez sur   Nouveau message .
  3. (Facultatif) Pour modifier la taille de la fenêtre, dans l'angle supérieur, cliquez sur Agrandir   ou Quitter le mode plein écran   .
  4. Ajoutez des destinataires et un objet.
  5. Saisissez votre message.

    Les messages que vous commencez à écrire, mais que vous n'envoyez pas, sont enregistrés automatiquement dans Brouillons, à gauche.

  6. (Facultatif) Ajoutez des pièces jointes, telles que des fichiers Drive drive ou des photos image.
  7. Cliquez sur Envoyer.

Conseil : Pour annuler l'envoi d'un message, cliquez sur Annuler en bas de la fenêtre. Cette option s'affiche brièvement, mais vous pouvez modifier sa durée d'affichage. Consultez la page Annuler l'envoi d'un message.

remove

Réduire

Agrandir

clear

Fermer l'écran

Maj +

Ouvrir dans une fenêtre externe et redimensionner

Quitter le mode plein écran

1.2

Consulter un nouvel e-mail

Les e-mails non lus apparaissent en caractères gras. Pour ouvrir un e-mail, cliquez dessus.

Par défaut, les réponses aux e-mails sont regroupées en conversations. Ces dernières facilitent le suivi des e-mails et réduisent l'encombrement de la boîte de réception.

Vous avez la possibilité de désactiver cette fonctionnalité si vous préférez ne pas regrouper vos e-mails actuels et futurs en conversations.

Désactiver le mode Conversation :

  1. En haut à droite, cliquez sur Paramètres settings > Paramètres.
  2. Dans l'onglet Général, faites défiler la page jusqu'à Mode Conversation, puis sélectionnez Mode Conversation désactivé.
  3. En bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Conseil : Pour laisser plus d'espace à l'e-mail, vous pouvez fermer le panneau de gauche en cliquant sur Menu menu.

1.3

Répondre à un e-mail

  1. Pour répondre à un seul e-mail ou au dernier e-mail d'un fil de discussion, cliquez sur
    reply Répondre
    .
  2. Pour répondre à un e-mail dans un fil de discussion, cliquez sur Répondre reply.
  3. Pour transférer un seul e-mail ou le dernier e-mail d'un fil de discussion, cliquez sur
    forwardTransférer
    .
  4. Pour transférer un e-mail dans un fil de discussion, cliquez sur Plus more_vert > Transférer.
  5. Pour afficher les précédents e-mails dans un fil de discussion, cliquez sur Afficher le contenu abrégé .
  6. Pour transférer toute la conversation, cliquez sur Plus more_vert > Tout transférer en haut de la page.
  7. Pour utiliser une réponse suggérée, cliquez sur l'une des réponses suggérées en bas de l'e-mail. Vous pouvez ensuite modifier l'e-mail avant de l'envoyer.

Astuce : Il se peut que certains e-mails existants réapparaissent en haut de votre boîte de réception accompagnés d'une invitation à répondre ou à activer le suivi. Pour masquer ces suggestions, cliquez sur Paramètres settings > Paramètres, puis décochez les cases de la section Rappels automatiques.

1.4

Modifier les destinataires

Ajouter et supprimer des destinataires :

  1. Dans un e-mail ouvert, cliquez sur l'adresse d'un destinataire.
  2. Pour ajouter d'autres destinataires, saisissez leurs adresses e-mail.
  3. Pour supprimer un destinataire, cliquez sur Supprimer close à côté de son adresse e-mail.

Modifier l'objet d'un e-mail :

  1. À côté de Type de réponse reply, cliquez sur la flèche vers le bas arrow_drop_down > Modifier l'objet.
  2. Saisissez un nouvel objet.
1.5

Enregistrer et imprimer des pièces jointes

Lorsqu'une personne vous envoie une pièce jointe (une photo ou un document, par exemple), un aperçu de cette dernière s'affiche dans l'e-mail.

  • Pour afficher une pièce jointe en plein écran et l'imprimer : cliquez sur la pièce jointe pour l'afficher en plein écran. Pour l'imprimer, cliquez sur Imprimer print.
  • Pour télécharger une image ou la sauvegarder dans Drive : placez votre pointeur sur l'aperçu, puis cliquez sur Télécharger file_download ou Enregistrer dans Drive drive_file_stream.

En savoir plus sur les pièces jointes Gmail

1.6

Utiliser la messagerie hors connexion

Navigateur Chrome uniquement

Gmail hors connexion vous permet de lire vos messages Gmail, d'y répondre et d'effectuer des recherches lorsque vous êtes déconnecté d'Internet. Tous les e-mails que vous rédigez, archivez ou supprimez, ou auxquels vous ajoutez un libellé, alors que vous êtes hors connexion sont envoyés ou déplacés dès que vous avez de nouveau accès à Internet.

Lorsque vous activez Gmail hors connexion sur un appareil, vos messages sont synchronisés avec l'espace de stockage réservé au navigateur sur votre ordinateur. Cette fonctionnalité doit être activée sur chaque appareil à partir duquel vous souhaitez accéder à Gmail hors connexion.

Pour activer Gmail hors connexion :

  1. En haut à droite, cliquez sur Paramètres settings > Paramètres.
  2. Accédez à l'onglet Hors connexion, puis cochez la case Activer la messagerie hors connexion.
  3. (Facultatif) À côté de Paramètres de synchronisation, indiquez le nombre de jours pendant lesquels vos e-mails doivent être stockés hors connexion.
  4. À côté de Sécurité, précisez si les données hors connexion doivent être conservées sur votre appareil ou supprimées.
    Si l'option ne s'affiche pas, il se peut que votre administrateur G Suite l'ait définie.
  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Remarque : Si l'option Hors connexion ne s'affiche pas, vérifiez si elle est activée pour votre organisation. Pour ce faire, contactez votre administrateur G Suite.

1.7

Activer ou désactiver la réponse automatique

  1. Dans Gmail, cliquez sur Paramètres settings > Paramètres en haut à droite.
  2. Faites défiler la page vers le bas jusqu'à la section Réponse automatique, puis sélectionnez Réponse automatique activée ou Réponse automatique désactivée.
  3. Si vous avez activé la réponse automatique, saisissez les dates pendant lesquelles vous serez absent et ajoutez un message. Indiquez ensuite à qui cette réponse doit être envoyée.
  4. En bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.

2

Organiser votre boîte de réception

2.1

Passer des dossiers aux libellés

Dans d'autres programmes de messagerie, vous avez peut-être l'habitude de stocker vos e-mails dans des dossiers. Gmail utilise des libellés pour classer les e-mails. Les libellés fonctionnent comme des dossiers, à une différence près : vous pouvez en appliquer plusieurs à un e-mail, puis retrouver ce dernier en cliquant sur n'importe lequel de ses libellés dans le panneau de gauche.

Vous pouvez également effectuer les actions suivantes :

  • cliquer sur l'un des libellés répertoriés dans la barre latérale gauche pour afficher tous les e-mails associés ;
  • imbriquer des libellés dans d'autres libellés ;
  • rechercher tous les e-mails portant un libellé donné ;
  • configurer votre boîte de réception selon vos préférences :
    • identifier rapidement différents types d'e-mails dans votre boîte de réception à l'aide des libellés qui leur sont associés ;
    • utiliser l'archivage automatique des e-mails afin de les transférer hors de votre boîte de réception, de la même manière que pour les règles et les dossiers.
2.2

Créer des libellés

  1. Créer un libellé :
    1. En haut à droite, cliquez sur Paramètres settings et sélectionnez Paramètres.
    2. Cliquez sur l'onglet Libellés.
    3. Faites défiler la page jusqu'à la section "Libellés", puis cliquez sur Nouveau libellé.
    4. Saisissez le nom de votre libellé, puis cliquez sur Créer.

      Vous pouvez également créer des libellés imbriqués qui fonctionnent comme des sous-dossiers.

  2. Créer un libellé à partir d'un e-mail :
    1. Dans un e-mail, cliquez sur Libellés label > Créer.
    2. Saisissez le nom de votre libellé, puis cliquez sur Créer.
    3. (Facultatif) Cliquez sur Imbriquer le libellé sous, puis choisissez un libellé existant sous lequel placer le nouveau.

      Le nouveau libellé s'applique automatiquement à votre e-mail.

2.3

Appliquer des libellés

  1. Appliquer des libellés à des e-mails :
    1. Dans votre boîte de réception, cochez les messages auxquels vous souhaitez appliquer un libellé.
    2. Cliquez sur Libellés label.
    3. Cochez les libellés à ajouter, puis cliquez sur Appliquer.
  2. Ajouter une couleur à un libellé :
    1. Dans le panneau de gauche, placez votre pointeur sur un libellé, puis cliquez sur Plus more_vert.
    2. Placez le pointeur sur Couleur du libellé, puis choisissez une couleur ou cliquez sur Ajouter une couleur personnalisée.

      La modification est immédiatement appliquée à tous les messages portant ce libellé.

    3. (Facultatif) Pour supprimer la couleur d'un libellé, placez votre pointeur sur Couleur du libellé, puis cliquez sur Supprimer la couleur.
    4. (Facultatif) Pour afficher tous les messages portant un libellé donné, cliquez sur le nom de ce libellé dans le panneau de gauche.
  3. Déplacer un e-mail de votre boîte de réception vers un libellé :

    Pour retirer des e-mails de votre boîte de réception afin de les placer sous des libellés, procédez de la même manière que pour les dossiers.

    1. Dans votre boîte de réception, cochez les messages que vous souhaitez déplacer vers un libellé.
    2. Cliquez sur Déplacer vers drive_file_move.
    3. Cliquez sur le libellé vers lequel vous souhaitez déplacer votre e-mail.
2.4

Ajouter des filtres

Gérez automatiquement les e-mails entrants avec les filtres de Gmail.

  1. Dans le champ de recherche de Gmail, cliquez sur la flèche vers le bas arrow_drop_down.
  2. Saisissez vos critères de recherche, puis cliquez sur Créer un filtre.
  3. Cochez la case Appliquer le libellé, puis sélectionnez un libellé pour trier automatiquement les e-mails entrants correspondant à vos critères de recherche.
  4. (Facultatif) Si vous voulez retirer les e-mails correspondant à vos critères de recherche de votre boîte de réception, tout en gardant la possibilité d'y accéder ultérieurement, cochez la case Ne pas afficher dans la boîte de réception (Archiver).
  5. Cliquez sur Créer un filtre.

Pour obtenir des astuces sur l'application des filtres courants, consultez l'article Idées de filtres Gmail.

2.5

Activer le suivi des e-mails importants

Vous souhaitez mettre en avant un e-mail important ? Cliquez sur Activer le suivi star_border à côté d'un e-mail dans votre boîte de réception ou d'un e-mail dans une conversation.

Pour afficher vos e-mails suivis, cliquez sur Messages suivis dans la barre latérale gauche.

2.6

Mettre un e-mail en attente

Reportez les e-mails à une date ou à une heure ultérieure plus pratique.

  1. Placez votre pointeur sur un e-mail.
  2. Sur la droite, cliquez sur Mettre en attente watch_later.
  3. Sous Mettre en attente jusqu'à, choisissez une heure.

    L'e-mail est automatiquement mis en attente et retiré de votre boîte de réception.

  4. (Facultatif) Pour afficher tous les e-mails mis en attente, cliquez sur En attente dans la barre latérale gauche.
2.7

Archiver ou supprimer un e-mail

Les e-mails archivés sont retirés de votre boîte de réception, mais restent sous Tous les messages afin que vous puissiez les retrouver plus tard. Les e-mails supprimés sont déplacés dans le libellé Corbeille et supprimés définitivement au bout de 30 jours.

Sélectionnez des e-mails pour les archiver ou les supprimer. En haut de la page, cliquez sur Archiver archive ou sur Supprimer delete. Vous pouvez également placer votre pointeur sur un e-mail, puis cliquer sur Archiver archive ou sur Supprimer delete.

3

Rechercher un e-mail

Recherchez dans votre boîte de réception l'e-mail dont vous avez besoin.

Dans cette section, vous apprendrez à :

3.1

Effectuer une recherche dans la boîte de réception

Pour effectuer une recherche de mots clés, saisissez le mot souhaité dans le champ de recherche. Gmail vous présente des suggestions à mesure de votre saisie. Cliquez sur une suggestion ou sur Rechercher search.

3.2

Affiner une recherche

Pour affiner votre recherche, cliquez sur la flèche vers le bas arrow_drop_down sur la droite du champ de recherche Gmail.

Ajoutez des critères de recherche. Par exemple, vous pouvez rechercher un e-mail d'Alice contenant une pièce jointe au cours d'une période donnée.

Pour en savoir plus sur les recherches avancées, consultez l'article Opérateurs de recherche dans Gmail.

4

Créer des signatures

Insérez automatiquement une signature professionnelle dans les e-mails que vous envoyez.

Dans cette section, vous apprendrez à :

4.1

Créer une signature

Votre signature peut comprendre votre nom, votre fonction et vos coordonnées.

  1. Cliquez sur Paramètres settings et sélectionnez Paramètres.
  2. Dans l'onglet Général, faites défiler la page jusqu'à la section Signature, puis créez votre signature.
  3. (Facultatif) Servez-vous de la barre de mise en forme pour définir la couleur et le style du texte, et insérer des liens ou une image.
  4. En bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Pour créer plusieurs signatures, consultez la page Créer plusieurs signatures à l'aide des réponses standardisées.

5

Accéder à votre agenda, à vos notes et à vos tâches

Affichez votre planning, répondez aux invitations et effectuez le suivi de vos listes de tâches sans quitter Gmail.

Remarque : Si les icônes Agenda, Keep et Tasks ne s'affichent pas sur la droite, ces applications ne sont peut-être pas activées pour votre organisation. Contactez votre administrateur G Suite.

Dans cette section, vous apprendrez à :

5.1

Ouvrir votre agenda Google et vos événements

  • Pour ouvrir Agenda : cliquez sur Agenda   à droite.

    Les événements de la journée s'affichent, ainsi qu'un mini-agenda du mois.

  • Pour afficher les détails de l'événement : cliquez sur un événement pour l'ouvrir et afficher les détails.
  • Pour répondre à un événement : ouvrez un événement. Au bas de la page, cliquez sur une réponse à côté de la question Allez-vous participer ?.

Pour exploiter tout le potentiel d'Agenda, consultez la page Premiers pas avec Agenda.

5.2

Ouvrir vos notes dans Google Keep

  • Pour ouvrir Keep : cliquez sur Keep   à droite.
  • Pour ajouter une note ou une liste : cliquez sur + Créer une note ou sur Nouvelle liste format_list_bulleted.
  • Pour modifier une note : cliquez sur une note, puis saisissez un message. Cliquez sur OK.

Pour exploiter tout le potentiel de Keep, consultez la page Premiers pas avec Keep.

5.3

Ouvrir vos listes de tâches dans Google Tasks

  • Pour ouvrir Tasks : cliquez sur Tasks   à droite.

    La liste actuelle s'affiche en haut, avec les tâches éventuelles en dessous.

  • Pour ajouter une liste : cliquez sur la flèche vers le bas arrow_drop_down > Créer une liste.
  • Pour modifier des listes : cliquez sur la flèche vers le bas arrow_drop_down, puis sélectionnez une liste.
  • Pour ajouter une tâche : cliquez sur + Ajouter une tâche. Pour ajouter une tâche à partir d'un e-mail, faites glisser celui-ci dans une liste de tâches.
  • Pour modifier ou supprimer une tâche : placez le pointeur sur une tâche, puis cliquez sur Modifier  . Dans la fenêtre de modification, cliquez sur Supprimer delete_outline.

Pour exploiter tout le potentiel de Tasks, consultez la page Ne perdez pas vos tâches de vue.

5.4

Télécharger des modules complémentaires

Personnalisez Gmail à l'aide de modules complémentaires.

  1. À droite, cliquez sur Modules complémentaires add. Une liste de modules complémentaires s'ouvre dans G Suite Marketplace.
  2. Cliquez sur un module complémentaire.
  3. Cliquez sur Installer

Étapes suivantes

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Autres ressources de formation

Organisez votre boîte de réception automatiquement, annulez l'envoi d'un e-mail si nécessaire, utilisez un nombre infini d'adresses sans avoir à créer d'autres comptes, et plus encore.