Resumo dos Serviços

Salvo disposição em contrário, os serviços abaixo são cobertos pelo Contrato do G Suite ou por outro contrato em que o Google concorde em prestar os serviços relevantes. Alguns serviços ou edições a seguir estão sujeitos aos Termos Específicos do Serviço, disponíveis em https://gsuite.google.com/terms/service-terms/.

Serviços do G Suite:

Serviços Principais do G Suite ("Serviços Principais")

  • "Gerenciamento do Cloud Identity": conforme descrito em https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html ou em outro URL que o Google disponibilize.
  • "Gmail": é um serviço de e-mail na Web em que uma organização pode gerenciar o sistema de e-mail usando os sistemas do Google. Com ele, o Usuário Final acessa a Caixa de entrada em um navegador compatível, além de ler, escrever, responder, encaminhar, pesquisar e gerenciar e-mails com marcadores. Oferece ainda um filtro contra spam e vírus, e permite que os Administradores criem regras para controlar mensagens que apresentem alguns tipos de conteúdo e arquivos anexados ou rotear mensagens para outros servidores de e-mail. As regras podem ser definidas para um grupo ou Cliente (todos os domínios).
  • "Google+": é um serviço na Web em que os Usuários Finais podem compartilhar links, vídeos, fotos, coleções e conteúdo diverso com outras pessoas no mesmo domínio do G Suite, além de ver e interagir com o conteúdo compartilhado com eles por outras pessoas no mesmo domínio. Os Usuários Finais também podem criar e participar de comunidades para conversar com outras pessoas no mesmo domínio que tenham interesses em comum. O Google+ não está incluído nos Serviços Principais quando é usado para compartilhar conteúdo ou interagir com outras pessoas fora do domínio do G Suite do Usuário Final.*
  • "Google Agenda": é um serviço na Web para gerenciar agendas pessoais, corporativas/organizacionais e de equipe. Ele tem uma interface para que os Usuários Finais acessem as próprias agendas, marquem reuniões com outros Usuários Finais e vejam informações sobre a disponibilidade, além de reservar salas e recursos.
  • "Google Cloud Search": é um serviço na Web para Usuários Finais com recursos de pesquisa e ajuda referentes ao conteúdo de determinados Serviços Principais do G Suite. Ele também oferece recomendações e informações úteis aos Usuários Finais.
  • "Contatos do Google": é um serviço na Web em que os Usuários Finais podem importar, armazenar e ver os dados de contato, além de criar grupos para enviar e-mails para várias pessoas ao mesmo tempo.
  • "Documentos Google", "Planilhas Google", "Apresentações Google", "Formulários Google": são serviços na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar, compartilhar, colaborar, desenhar, exportar e incorporar conteúdo em documentos, planilhas, apresentações e formulários.
  • "Google Drive": tem ferramentas na Web que os Usuários Finais podem usar para armazenar, transferir e compartilhar arquivos e assistirem a vídeos.
  • "Grupos do Google para empresas": é um serviço na Web em que os Usuários Finais e proprietários de sites podem criar e gerenciar grupos de colaboração. Os Usuários Finais podem realizar debates por e-mail e compartilhar documentos, agendas, sites e pastas com os membros de um grupo. Também podem ver e pesquisar os arquivos das discussões do grupo. Esse serviço não está disponível para os Clientes do G Suite (gratuito).
  • "Hangouts do Google", "Hangouts Chat", "Hangouts Meet" e "Google Talk": são serviços na Web em que os Usuários Finais podem se comunicar em tempo real. Com o Hangouts do Google, você pode falar com uma pessoa ou um grupo por mensagens de bate-papo e de voz, além de fazer videochamadas rápidas. O Hangouts Chat disponibiliza uma plataforma avançada de mensagens de bate-papo e colaboração em grupo na qual é possível integrar conteúdo com serviços específicos de terceiros. O Hangouts Meet possibilita videochamadas melhores com grupos grandes. Os Clientes do G Suite Enterprise podem ativar a gravação de reuniões e a participação por discagem telefônica no Hangouts Meet (sujeito à cobrança de tarifas da operadora). O uso da gravação do Hangouts Meet é limitado a 80 horas por usuário, uma média para todos os usuários no domínio com licenças do G Suite Enterprise. Os Administradores do Domínio do G Suite podem escolher os serviços que são ativados para o domínio, com exceção do Google Talk, que é regido por um contrato separado. O serviço de chamadas no Hangouts e no Hangouts Meet é fornecido pela Google Dialer Inc. Não é possível fazer chamadas de emergência.
  • "Google Jamboard": é um serviço na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar, compartilhar, colaborar, desenhar, exportar e incorporar conteúdo em um documento.
  • "Google Keep": é um serviço na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar, compartilhar e colaborar em notas, listas e desenhos.
  • "Google Sites": é um serviço em que os Usuários Finais podem criar sites no domínio do G Suite Basic para publicação externa ou interna em uma empresa. Eles podem fazer isso com uma ferramenta na Web, e compartilhar os sites com um grupo de Usuários Finais, publicá-los para a empresa inteira ou todos os usuários da Web (se o Administrador permitir). O proprietário do site pode definir quem tem permissão de editar e ver o site.
  • "Google Tarefas": é um serviço na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar e gerenciar tarefas.
  • "Google Vault": é um serviço na Web com recursos de pesquisa e exportação para o Google Drive e o Gmail. No caso do Gmail, com o Google Vault, os Clientes podem pesquisar em todo o domínio, arquivar dados e criar regras de retenção e descarte com base no conteúdo, além de usar recursos de e-discovery para criar casos e preservar os dados para fins de guarda de documentos. Os Clientes precisam continuar usando/comprando o Google Vault para que o Google retenha os dados arquivados. Se o Gmail for ativado em uma conta de usuário, as conversas do Google Talk gravadas e o histórico de bate-papos do Google Hangouts desse usuário poderão ser pesquisados, exportados, retidos e preservados.
  • "Google Voice": é um serviço de telefonia baseado em IP e gerenciado por administrador. Com ele, os Clientes atribuem e gerenciam números de telefone usados pelos Usuários Finais na organização. Os Usuários Finais podem fazer e receber chamadas usando os números atribuídos. Também há funcionalidades adicionais para uso em chamadas internas e externas, como a discagem de números de emergência para Usuários Finais com a discagem bidirecional. O Google Voice é fornecido por Afiliados do Google, conforme descrito nos Termos Específicos do Serviço do Google Voice. O uso do Google Voice está sujeito à cobrança de taxas adicionais.
  • Com recursos de pesquisa e inteligência, é possível fazer a pesquisa e a recuperação avançadas em todos os serviços, com a pesquisa e a categorização automática de conteúdo em vários produtos para uso nos serviços ativos. *Observação: o Google Voice não foi analisado de acordo com as Certificações ISO 27017 e ISO 27018, mas será incluído no processo de certificação dos Serviços no próximo ciclo de auditoria.

Outros Serviços do G Suite ("Outros Serviços")

  • "Google Cloud Print": é um serviço de impressão na Web para os Usuários Finais usarem uma impressora conectada à nuvem. Ele não é um Serviço Auditado do Google Cloud Print.

Edições / SKUs do G Suite:

G Suite Basic (edições anteriores: Google Apps for Work / Google Apps for Business / Google Apps Premier Edition, Google Apps for Government, Google Apps gratuito / Google Apps Standard Edition)

  • "G Suite Basic": é uma edição do G Suite composta pelos Serviços do G Suite, exceto o Google Vault, o Google Voice e o Google Cloud Search, que estão disponíveis por um custo extra.

G Suite Business (edições anteriores: Google Apps for Work Unlimited)

  • "G Suite Business": é uma edição do G Suite composta por todos os Serviços do G Suite, exceto o Google Voice, e as configurações de políticas para região de dados aplicáveis aos dados principais nos Dados do Cliente em alguns Serviços. Os Clientes com cinco ou mais Usuários Finais recebem armazenamento ilimitado no Google Drive. Os Clientes com até quatro Usuários Finais recebem 1 TB de armazenamento no Google Drive para cada Usuário Final.

G Suite Business (Gerenciado por Equipe) (edições anteriores: Google Apps for Work Unlimited (Gerenciado por Equipe))

  • "G Suite (Gerenciado por Equipe)": é uma edição do G Suite oferecida no Contrato do G Suite Gerenciado por Equipe (versão anterior: Contrato do Google Apps for Work Gerenciado por Equipe), que é composta pelo Google Drive, Hangouts do Google, Contatos do Google e Google+. Os outros Serviços Principais do G Suite não estão disponíveis para contas gerenciadas por equipe. Os Clientes com cinco ou mais Usuários Finais recebem armazenamento ilimitado no Google Drive. Os Clientes com até quatro Usuários Finais recebem 1 TB de armazenamento no Google Drive para cada Usuário Final.

G Suite Enterprise

  • "G Suite Enterprise": é uma edição do G Suite composta por todos os Serviços do G Suite, exceto o Google Voice. Ele também tem a funcionalidade Prevenção contra perda de dados para o Gmail e o Google Drive, configurações de política para região de dados aplicáveis aos dados principais nos Dados do Cliente em alguns Serviços, outros recurso de pesquisa e ajuda referentes ao conteúdo de origens de dados de terceiros, além de recursos de segurança e controle avançados para Administradores. Com o G Suite Enterprise, também é possível integrar o Gmail com outros produtos do Google, algumas ferramentas de arquivamento de terceiros e aplicativos OAuth de terceiros. Os Clientes com cinco ou mais Usuários Finais recebem armazenamento ilimitado no Google Drive. Os Clientes com até quatro Usuários Finais recebem 1 TB de armazenamento no Google Drive para cada Usuário Final.

G Suite for Education (edição anterior: Google Apps for Education)

  • "G Suite for Education": é uma edição gratuita do G Suite composta pelos Serviços do G Suite, exceto o Google+, o Google Voice e o Google Cloud Search. Os Clientes com cinco ou mais Usuários Finais recebem armazenamento ilimitado no Google Drive. Os Clientes com até quatro Usuários Finais recebem 1 TB de armazenamento no Google Drive para cada Usuário Final. Essa edição também inclui o Sala de Aula e a Sincronização do Chrome como Serviços Principais do G Suite.
    • "Sala de Aula": é um serviço na Web em que os Usuários Finais podem criar e participar de grupos como professores e alunos. No Sala de Aula, os alunos podem ver tarefas, enviar deveres de casa e receber notas dos professores.
    • "Sincronização do Chrome": é um recurso para os Usuários Finais sincronizarem favoritos, dados do histórico, senhas e outras configurações em todos os dispositivos em que tenham feito login no Chrome.
  • "G Suite Enterprise for Education": é uma edição paga do G Suite composta pelos serviços do G Suite for Education, com mais recursos, como configurações de política para região de dados aplicáveis aos dados principais nos Dados do Cliente em alguns Serviços, controles avançados, análises e pesquisas aprimoradas, além de ferramentas de comunicação empresariais.

Usuário Arquivado do G Suite

  • "G Suite Business - Usuário Arquivado": é uma edição do G Suite composta por Serviços do G Suite limitados em que as organizações podem manter Contas de Usuário Final antigas ou inativas para fins de retenção de dados do Cliente. O Google Vault está incluído. Os Clientes recebem 1 TB de armazenamento do Google Drive por Conta de Usuário Final Arquivada.
  • "G Suite Enterprise - Usuário Arquivado": é uma edição do G Suite composta pelos serviços do G Suite Business - Usuário Arquivado, além da Prevenção contra perda de dados para o Google Drive.

Drive Enterprise

  • "Drive Enterprise": é uma edição do G Suite composta pelo Google Drive (com a funcionalidade Prevenção contra perda de dados), além dos seguintes produtos usados com o Google Drive: (a) Gerenciamento do Cloud Identity; (b) Contatos do Google; (c) Documentos, Planilhas, Apresentações e Formulários Google; (d) Grupos do Google para empresas; (e) Google Keep; (f) Google Sites; (g) Google Vault; (h) configurações de política para região de dados aplicáveis aos dados principais nos Dados do Cliente em alguns Serviços; e (i) alguns recursos de segurança e controle avançados, ferramentas de migração e a funcionalidade Gerenciamento de dispositivos móveis para Administradores.

Cloud Search Platform

  • "Cloud Search Platform": é uma edição do G Suite composta pelo Google Cloud Search e pelos seguintes serviços usados com o Google Cloud Search: (a) Gerenciamento do Cloud Identity; (b) Contatos do Google; e (c) Grupos do Google para empresas. O Cloud Search Platform tem recursos de pesquisa e ajuda referentes ao conteúdo de origens de dados de terceiros.

Google Voice

  • "Voice Starter": é uma edição do Google Voice que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do G Suite, com o limite de até dez Usuários Finais em um único país.
  • "Voice Standard": é uma edição do Google Voice que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do G Suite, sem limite de Usuários Finais em um único país. Também é compatível com telefone fixo e recursos de atendente automático de vários níveis.
  • "Voice Premier": é uma edição do Google Voice que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do G Suite, sem limite de Usuários Finais em vários países. Também é compatível com telefone fixo, recursos de atendente automático em vários níveis e funcionalidade avançada de relatórios.

Produtos Adicionais: não são cobertos pelo Contrato do G Suite nem fazem parte dos Serviços do G Suite

  • "Google Play Gerenciado": é uma plataforma do Google para o Cliente gerenciar os dispositivos Android fornecidos ou identificados por ele e acessados pelos Usuários Finais. O Cliente usa o Google Play Gerenciado para provisionar apps nesses dispositivos da Play Store gerenciada. O uso do Google Play Gerenciado está sujeito aos termos descritos em www.android.com/enterprise/terms.