Google Workspace

Google Workspace（免费版）协议

在 2012 年 12 月 6 日之前，Google 提供 G Suite 免费版（也就是免费的旧版 Google Apps），其中包含的企业功能较少。从 2012 年 12 月 6 日起，Google 已不再向新客户提供免费版。

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  • 本《Google Workspace（免费版）协议》（以下简称“协议”）由 Google LLC（特拉华州一家股份有限公司，总部位于 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043）与同意本协议条款的实体（以下简称“客户”）签订。客户访问和使用相关服务时需要遵守本协议，而本协议自客户点击下方的“我接受”按钮之日（“生效日期”）起开始生效。如果您代表客户接受本协议，即表示您声明并保证：(i) 您拥有所有必要的法定权力，可让雇主或相应实体受这些条款及条件的约束；(ii) 您已阅读并理解本协议；(iii) 您代表委托方同意本协议。如果您没有法定权力使客户受这些条款及条件的约束，请勿点击下方的“我接受”按钮。客户访问和使用相关服务时需遵守本协议。

    • 1. 服务。

      • 1.1 设施和数据转移。所有用于存储和处理客户数据的工具都符合合理的安全标准，这些标准的保护力度不低于 Google 存储和处理自己的类似信息时所使用设施的安全标准。Google 采用不低于行业标准的系统和程序，确保客户数据的安全性和机密性，防止可以预见的威胁或危险对客户数据的安全性或完整性造成损害，避免客户数据遭到未经授权的访问或使用。在提供服务的过程中，Google 可能会在美国境内或者在 Google 或其代理设有设施的其他任何国家/地区转移、存储和处理客户数据。客户使用服务，即表示其同意 Google 对客户数据进行此类转移、处理和存储。

      • 1.2 修改。

        • a. 对服务的修改。Google 有权随时修改、暂停或停止服务的任何部分，恕不另行通知。如果 Google 对服务做出了重大修改，且客户已经向 Google 订阅了有关此类修改的通知，那么 Google 会通知客户相关信息。

        • 对本协议的修改。Google 有权随时对本协议包含的任何条款及条件或管理本服务的任何政策进行修改，修改方式是在 https://workspace.google.com/terms/standard_terms.html 或 Google 可能提供的此类网址发布新的协议。客户须负责定期查看对本协议的所有更新。只要 (i) 客户在线接受了更新的条款，或者 (ii) 在 Google 更新此类条款后客户继续使用本服务，即表示对本协议的修改对客户产生了约束力。

      • 1.3 客户域名所有权。在提供服务前，Google 可能会验证客户对客户域名的所有权和控制权。如果客户对客户域名没有所有权或控制权，那么 Google 没有义务向客户提供服务。

      • 1.4 广告。客户同意 Google 投放与本服务相关的广告。

    • 2. 客户义务。

      • 2.1 法规遵从。客户应根据使用限制政策来使用服务。Google 可能会不时地为服务提供新的应用、特性或功能，客户可能需要同意附加条款才能使用这些应用、特性或功能。此外，Google 为客户及其最终用户提供其他非 Google Workspace 产品（超出服务范围）时，将适用相应的非 Google Workspace 产品的条款和相应的产品专用 Google 服务条款。如果客户不希望启用任何非 Google Workspace 产品，可以随时通过管理控制台启用或停用它们。

      • 2.2 服务的客户管理。客户可以通过管理控制台指定一名或多名管理员，管理员有权访问管理员帐号并管理最终用户帐号。客户须负责：(a) 保持密码和管理员帐号的机密性；(b) 委派有权访问管理员帐号的个人；(c) 确保涉及管理员帐号的所有活动均遵循本协议。客户须同意，Google 不负责客户内部对服务的管理，而只是数据处理方。客户须同意，最终用户可从 Google Workspace 应用商店添加或购买第三方应用（受专门的条款及条件限制），以便在其特定的最终用户帐号中使用。

      • 2.3 别名。客户应自行负责监控、回复和以其他方式处理发送至客户域名的“abuse”（垃圾邮件）和“postmaster”（邮箱管理员）别名的电子邮件，但 Google 也可能监控发送至客户域名的这些别名的电子邮件，以确定服务滥用行为。

      • 2.4 最终用户的许可。客户的管理员或许可以访问、监控、使用或披露最终用户帐号中可供最终用户使用的数据。客户将从最终用户处获取并保留所有必要的许可，以使：(i) 客户能够访问、监控、使用和披露此类数据，Google 能够为客户提供相应功能以执行上述操作，并且 (ii) Google 能够提供服务。

      • 2.5 未经授权的使用。客户应通过商业上合理的努力来防止服务遭受未经授权的使用，并终止任何未经授权的使用。如果客户发现任何未经授权便使用或访问服务的行为，应及时通知 Google。

      • 2.6 使用限制。除非 Google 以书面形式明确表示同意，否则客户不得从事以下行为（并要通过商业上合理的努力来确保第三方不得从事以下行为）：(a) 向第三方销售、转售、出租服务，或进行其他具有同等效果的行为（本协议明确授权的行为除外）；(b) 尝试对服务或任何组成部分进行逆向工程；(c) 尝试通过使用或访问服务开发替代产品或相似服务；(d) 利用服务从事高风险活动；或 (e) 使用服务存储或转移任何受出口管制法约束的客户数据。客户应自行负责遵守《健康保险流通与责任法案》(HIPAA) 中任何适用的规定。

      • 2.7 第三方请求。客户须负责回复第三方的请求。在法律或第三方请求条款允许的限度内，Google 将：(a) 在收到第三方请求的消息时及时通知客户；(b) 遵循客户就采取措施以反对第三方请求而提出的合理请求；以及 (c) 向客户提供回复第三方请求所需的信息或工具。客户首先应自行尝试获取对第三方请求作出回复所需的信息，只有在自身无法合理获得这些信息的情况下才应与 Google 联系。

      • 2.8 使用政策与限制。客户可以拥有 1 个最终用户帐号。客户应遵守 Google 不时新增的有关使用本服务的其他任何使用政策和限制。

      • 2.9 最终用户。客户须同意，最终用户将遵守使用限制政策和本协议的其他任何适用规定。

    • 3. 费用。本服务将免费向客户提供，前提是客户同意 Google (a) 为客户或其最终用户提供其他收费的可选服务，或者 (b) 提供收费的专业版服务。Google 随时可能停止提供免费版服务，而仅提供收费版。在此情况下，Google 将按照本协议第 10 条提供说明，而客户将有机会转换到收费版。

    • 4. 技术支持服务。客户须负责回复最终用户或其他第三方针对客户或其最终用户的服务使用而提出的任何问题和投诉。Google 会向客户及其最终用户开放帮助中心。

    • 5. 协议中止。

      • 5.1 Goolge 暂停最终用户帐号。如果 Google 发现最终用户存在违反协议的行为，可以明确要求客户暂停相应的最终用户帐号。如果客户未能按照 Google 的要求暂停最终用户帐号，则 Google 可能会执行该操作。Google 所设定的暂停状态会一直持续，直到相关最终用户纠正其导致帐号被暂停的违规行为。

      • 5.2 紧急安全问题。尽管有上述规定，但如果遇到紧急安全问题，Google 可以自动暂停违规使用行为。暂停的范围及持续时间不应超出阻止或终止紧急安全问题所需的最低限度。

    • 6. 机密信息。

      • 6.1 义务。双方均应：(a) 按照己方机密信息的保护标准来保护另一方的机密信息；(b) 除了有必要知道机密信息并且已签订书面保密协议的关联公司、员工和代理外，不得对任何一方披露机密信息。双方（包括已向其披露机密信息的任何关联公司、员工和代理）只能将机密信息用于行使和履行本协议中规定的权利和义务，同时须采取合理的措施保护这些信息。如有违反本条规定的行为，双方应对其各自的关联公司、员工和代理的违规行为负责。

      • 6.2 例外。机密信息不包括：(a) 机密信息接受方已知的信息；(b) 不是因接受方的过错而导致公开的信息；(c) 接受方独立得出的信息；或 (d) 其他方依法提供给接受方的信息。

      • 6.3 强制披露。双方均可以在法律要求的情况下披露另一方的机密信息，但必须先在法律允许的前提下：(a) 做出商业上合理的努力来通知另一方；并 (b) 为另一方提供质疑相应披露行为的机会。

    • 7. 知识产权；品牌特征。

      • 7.1 知识产权。除非本协议中明确规定，否则本协议不以暗示或其他形式授予任一方对另一方的内容或任何知识产权的任何权利。对于本协议的双方而言，客户拥有客户数据的所有知识产权，而 Google 拥有服务的所有知识产权。

      • 7.2 品牌特征的显示。Google 可在服务页面中的指定区域内显示客户授权的客户品牌特征（客户将其品牌特征上传到服务中即表示提供此类授权）。客户可以使用管理控制台指定此用法的性质。Google 也可以在服务页面上显示 Google 品牌特征，以表示服务由 Google 提供。未经另一方事先书面同意，双方均不得显示或使用本协议规定之外的另一方品牌特征。

      • 7.3 品牌特征限制。使用任一方的品牌特征，都应符合相关品牌特征知识产权持有方的利益。一方可以依照本协议取消另一方使用己方品牌特征的权利，但需要向另一方发出书面通知，并为另一方预留一段合理期限以便其停止使用。

    • 8. 公共宣传。客户须同意 Google 在自己的客户列表（在线或者宣传材料）中加入客户的名称或品牌特征。客户还须同意，Google 可将客户口头表述为受本协议约束的 Google 产品或服务的客户。本条款受第 7.3 条（“品牌特征限制”）的约束。

    • 9. 声明、保证和免责声明。

      • 9.1 声明和保证。各方均须声明己方完全拥有签订本协议的权力和授权。各方须保证遵守适用于己方提供或使用服务这一行为的所有法律和法规（包括适用的安全违规通知法）。

      • 9.2 免责声明。在适用的法律允许的最大限度内，除本协议明确规定的保证之外，双方均不做出任何形式（明示、暗示、法定或其他形式）的其他保证，包括但不限于对适销性、针对特定用途的适用性和无侵权性的保证。Google 不对通过服务可获得或服务提供的任何内容或信息进行任何陈述。客户知晓，本协议所述的服务并非电话服务，并且无法通过公共电话网络拨打或接听任何电话（包括紧急服务电话）。

    • 10. 终止。

      • 10.1 由客户终止。客户可以随时终止对本服务的使用。

      • 10.2 由 Google 终止。客户同意 Google 可以随时因任何原因终止提供本协议和/或本服务的全部或任意内容。尽管前面有 Google 需要在终止或暂停本服务前至少提前三十 (30) 天通知的规定，但是如果遇到下述情况，本服务可能会立即终止：(i) 客户违反了本协议；或者 (ii) Google 有合理的理由认为，根据适用法律本服务从商业意义上来说无法继续提供。

      • 10.3 效力终止。如果本协议终止，则：(i) 一方授与另一方的权利将立即终止（本条规定的除外）；(ii) Google 将在商业上合理的期限内为客户提供访问客户数据的权限和导出这些数据的能力；并且 (iii) 在商业上合理的期限过后，Google 将通过删除 Google 处于活动状态的服务器上指向客户数据的指针以及逐渐覆盖这些数据来删除客户数据。

    • 11. 赔偿。对于因下列事项造成的任何第三方针对 Google 提出的索赔，客户应使 Google 免于承担任何责任、损害和费用（包括调解费用和合理的律师费用），为 Google 辩护并使 Google 不遭受损害：(i) 客户数据或客户域名；(ii) 客户品牌特征侵犯或盗用第三方的任何专利、版权、商业机密或商标；或者 (iii) 客户使用服务时违反了使用限制政策。寻求赔偿的一方应将索赔及时告知另一方，并协助另一方对索赔进行抗辩。负责赔偿的一方对抗辩具有完全控制权，以下情况除外：(a) 调解要求寻求赔偿的一方承认责任或支付费用，且要求该方出具事先的书面同意函，而此等同意函在正常情况下无法拒绝出具或拖延；(b) 另一方可以自己付费选择辩护律师加入辩护。

    • 12. 责任限制。

      • 12.1 间接责任限制。根据本协议，任一方都无需对收入损失或间接、特殊、偶发、继发、惩戒性或惩罚性的损害承担责任，即使该方已经知道或者应该知道可能造成这些损害，或者直接损害不符合赔偿要求，也不例外。

      • 12.2 责任金额限制。根据本协议，任一方负责赔偿的总额都不得大于一千美元 ($1000 USD)。

      • 12.3 责任限制的例外情况。这些责任限制在适用法律允许的最大限度内适用，但不适用于一方侵犯另一方的知识产权或履行赔偿义务的情况。

    • 13. 其他。

      • 13.1 通知。除非本协议另行规定，否则：(a) 所有通知均须采用书面形式送至另一方的法律部门和主要联系人；(b) 以下情况下，通知将被视为送达：(i) 通知以当面递交或快递方式送达且已通过签收方式确认接收；或以邮寄方式送达（无需确认签收）；或者 (ii) 通知以传真或电子邮件方式发送，且已通过自动接收收据或电子日志的方式确认接收。

      • 13.2 转让。未经另一方书面许可，任一方不得将本协议的任何部分转让或让渡给其他方，但可以在满足以下条件时转让给关联公司：(a) 受让方以书面方式同意遵守本协议条款的规定；(b) 转让方仍然对转让前依据本协议产生的义务负责。其他任何尝试转让或让渡的行为均属无效行为。

      • 13.3 控制权的变更。在控制权发生变更时（例如通过股票购买或出售、并购或者其他形式的公司交易）：(a) 经历控制权变更的一方应在控制权发生变更之日起的三十天内书面通知另一方；(b) 从控制权变更之日起到收到 (a) 部分提及的书面通知后的三十天内，另一方可随时终止本协议。

      • 13.4 不可抗力。因超过合理控制范围的情况（例如自然灾害、战争或恐怖活动、暴动、劳动条件、政府行为和互联网故障）而导致无法履行义务时，任一方均无须为此承担责任。

      • 13.5 无自动放弃。未执行本协议的任意条款并不构成放弃该条款。

      • 13.6 可分割性。即使本协议的任意条款无法执行，本协议的其余部分仍然完全有效。

      • 13.7 无代理关系。双方均为独立订约方，本协议不构成代理、合作或合资关系。

      • 13.8 无第三方受益人。本协议不存在第三方受益人。

      • 13.9 衡平法救济。本协议中的任何内容均不会限制双方寻求衡平法救济的权利。

      • 13.10 管辖法律。本协议受美国加利福尼亚州法律（该州的冲突法选择规则除外）约束。对于由本协议引起或与本协议相关的任何纠纷，双方同意加利福尼亚州圣克拉拉城法院拥有属人管辖权并作为唯一的审判地。

      • 13.11 修订。任何修订都必须采用书面形式并且明确声明是对本协议的修订。

      • 13.12 效力存续。以下条款将在本协议到期或终止之后依然有效：第 6 条（“机密信息”）、第 7 条（“知识产权；品牌特征”）、第 9 条（“声明、保证和免责声明”）、第 10 条（“终止”）、第 11 条（“赔偿”）、第 12 条（“责任限制”）和第 13 条（“其他”）。

      • 13.13 完整协议。本协议以及本协议中提及的所有文件构成双方就本协议主题达成的全部协议，并且取代所有先前或同期的关于该主题的协议。位于网址上并在本协议中提及的条款以这种在协议中提及的方式并入本协议。

      • 13.14 冲突条款的解释。如果构成本协议的文件之间发生冲突，则这些文件的适用性优先顺序为：本协议、位于任何网址上的条款。

    • 14. 定义。

      • “使用限制政策”指位于 https://workspace.google.com/terms/use_policy.html 或 Google 可能提供的其他此类网址上有关服务的使用限制政策。

      • “管理帐号”指 Google 提供给客户的用于管理服务的管理帐号。使用管理员帐号需要密码，Google 应向客户提供此密码。

      • “管理控制台”指 Google 向客户提供的用于报告用途和行使其他特定管理职能的在线工具。

      • “管理员”指由客户指定的技术人员，负责代表客户管理向最终用户提供的服务。

      • “广告”指 Google 向最终用户展示的在线广告。

      • “关联公司”指任何直接或间接控制一方、被一方控制或与该方受共同控制的实体。

      • “品牌特征”指由双方各自所有并随时予以保护的商标名称、商标、服务商标、徽标、域名以及其他特有的品牌特征。

      • “机密信息”指本协议中的一方向另一方披露的、标记为机密或在通常情况下被视为机密的信息。客户数据是客户的机密信息。

      • “客户数据”指由客户或最终用户通过服务提供、生成、传输或显示的数据（包括电子邮件）。

      • “客户域名”指由客户拥有或控制、将与服务配合使用的域名。

      • “紧急安全问题”指：(a) 客户对服务的使用违反使用限制政策，从而影响到：(i) 服务；(ii) 其他客户使用服务；或 (iii) 用于提供服务的 Google 网络或服务器；或者 (b) 未经授权的第三方访问服务。

      • “最终用户”指经客户允许可以使用服务的个人。

      • “最终用户帐号”指由客户通过服务为最终用户创建并由 Google 托管的帐号。

      • “出口管制法律”指所有适用的出口和再出口管制法律和法规，具体包括：美国商务部实施的《出口管理条例》（简称“EAR”）、美国财政部外国资产管制署实施的贸易和经济制裁，以及美国国务院实施的《国际武器贸易条例》（简称“ITAR”）。

      • “帮助中心”指位于 https://www.google.com/support/a 或 Google 可能提供的其他此类网址上的 Google 帮助中心。

      • “高风险活动”指操作核设施、空中交通管制系统或生命支持系统等服务使用行为，在这类行为中，对服务的使用或服务故障可能会导致人员伤亡或环境破坏。

      • “HIPAA”指 1996 年颁布的美国《健康保险流通与责任法案》（可能会不时有所修订）以及依照此法案颁布的所有法规。

      • “知识产权”指根据专利权法、版权法、商业秘密法、商标法、人格权法规定，在全世界范围内有效的现有和未来的权利，以及其他类似权利。

      • “非 Google Workspace 产品”指不属于本协议中所述服务的 Google 产品，但最终用户可以凭自己的最终用户帐号登录名和密码来使用这些产品。非 Google Workspace 产品在 https://www.google.com/support/a/bin/answer.py?answer=181865 或 Google 可能提供的其他此类网址上列明。

      • “非 Google Workspace 产品条款”位于 https://workspace.google.com/terms/additional_services.html 或 Google 可能提供的其他此类网址上。

      • “通知电子邮件地址”指客户指定用于接收来自 Google 的电子邮件通知的电子邮件地址。客户可以通过管理控制台更改此电子邮件地址。

      • “SDN 列表”指美国财政部“特别指定国民”列表。

      • “服务页面”指向最终用户显示服务的网页。

      • “服务”指由 Google Workspace 专业版、Google Workspace 或 Google Workspace（免费版）等服务，更详细的相关服务介绍位于 https://workspace.google.com/terms/user_features.html 或 Google 可能提供的其他此类网上。

      • “暂停”指根据具体情况立即禁止访问服务或其组成部分，以防止进一步使用服务。

      • “有效期”指本协议的有效期，此期限自生效日期开始，一直持续到 (i) 最后的服务有效期结束，或 (ii) 本协议按照此处规定终止（二者以先到者为准）。

      • “第三方请求”指第三方索取与最终用户使用服务相关的记录的请求。第三方请求可以是合法的搜查令、法院命令、传票、其他有效法令，或者最终用户出具的允许此类披露的书面许可函。