الأسئلة الشائعة عند التفكير في استخدام G Suite

هل أنت أحد عملاء G Suite حاليًا؟ انتقل إلى صفحة الدعم.

الأمان

  • كيف تحافظ Google على أمان معلوماتي وتمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتي؟

    تم تأسيس G Suite من الألف إلى الياء من أجل تخفيف المخاطر الفريدة للأنظمة السحابية. تنطبق معايير Google للأداء والموثوقية على الأنشطة التجارية، والمدارس، والمؤسسات الحكومية حول العالم.

    وتوفر تقنيات بنيتنا التحتية ونطاقها وسرعتها مزايا فريدة للأمان لعملائنا. كما تم تصميم شبكتنا الواسعة من مراكز البيانات باستخدام خوادم مصممة خصيصًا تعمل بنظام تشغيل تابع لنا لتوفير الأمان والأداء. ونظرًا لأن شركة Google تتحكم في مجموعة أجهزتها بالكامل، يمكننا الاستجابة بسرعة لأي تهديدات قد تنشأ.

    توظف Google موظفين متخصصين في مجال الأمان للعمل على حماية بياناتك، ومن بين هؤلاء الموظفين بعض من أفضل الخبراء على مستوى العالم في مجال أمان الكمبيوتر. وهذا الفريق -تمامًا مثل جميع الفرق الأخرى في Google- يقدم ابتكارات بشكل مستمر ويعمل على جعل المستقبل أكثر أمانًا، ليس لمستخدمي Google الذين يُقدَّرون بالمليارات فحسب، بل للمؤسسات التجارية أيضًا.

    تمتلك شركة Google سجلاً حافلاً بالإنجازات في مجال حماية بيانات المستخدم. إننا نحمي هذه البيانات من التدخلات الخارجية فضلاً عن التهديدات الداخلية. بالإضافة إلى ذلك، نقيد بشدة أي محاولة وصول داخلية إلى بيانات المستخدم ونراقبها. وتخضع المجموعة الصغيرة من الموظفين الذين يتمتعون بإمكانية الوصول لإجراءات مصادقة صارمة وتسجيل مفصل وفحص للأنشطة لكشف الوصول غير المناسب عبر تحليل السجل.

    هذه التركيبة الفريدة من الأشخاص والتقنيات والسرعة هو ما يضمن أمان بياناتك في Google. للحصول على المزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على المستند التقني للأمان في G Suite‏.

  • هل تلبي G Suite متطلبات الامتثال؟

    حرصت Google على تصميم G Suite وفق معايير صارمة جدًا للخصوصية والأمان وبالاستناد إلى أفضل الممارسات في المجال، بما يساعد العملاء في تلبية متطلّبات الامتثال والمتطلّبات التنظيمية. كما تقدّم Google التزامات تعاقدية قوية بشأن ملكية البيانات واستخدامها والأمان والشفافية والمساءلة.

    وتخضع Google بانتظام لعدّة عمليات تدقيق خارجية مستقلة، حيث يفحص المدقّقون المستقلون عناصر التحكّم الموجودة في مراكز البيانات والبنية التحتية والعمليات. في ما يلي أمثلة على عمليات التدقيق والمعايير هذه:

    ™SOC1، و(SSAE-16/ISAE-3402)، و™SOC2، و™SOC3، وISO27001، وISO 27018:2014، وFedRAMP.

    تعرّف على المزيد من المعلومات عن الشهادات في قسم الأمان والثقة.

    كما تتوافق العديد من خدمات G Suite مع ‏HIPAA (قانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة في الولايات المتّحدة).

    ويمكن استخدام G Suite for Education بما يتوافق مع القوانين واللوائح المهمّة للمدارس.

  • هل G Suite متوافق مع قانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة في الولايات المتحدة؟

    يدعم G Suite امتثال عملائنا إلى قانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة (HIPAA) الأمريكي الذي يحكم حماية المعلومات الصحية المحمية (PHI)، واستخدامها، والإفصاح عنها. ويمكن للعملاء الخاضعين لقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة (HIPAA) - والذين يرغبون في استخدام G Suite لمعالجة معلومات صحية محمية (PHI) أو تخزينها - توقيع تعديل شراكة أعمال مع Google. يمكنك عرض مزيد من التفاصيل حول الامتثال لقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة (HIPAA) عبر G Suite.

  • كيف تستجيب Google للطلبات الحكومية بالحصول على البيانات؟

    يعزز احترام الخصوصية وأمان البيانات التي تخزنها لدى Google طريقتنا المنهجية في تقديم البيانات استجابة للطلبات القانونية. وعند تلقّي مثل هذا الطلب، يراجعه فريق العمل لدينا وذلك للتأكد من توافقه مع المتطلبات القانونية وسياسات Google. وبصفة عامة، لكي نقدم أي بيانات من Google، يجب أن يكون الطلب مكتوبًا وموقعًا بواسطة المسؤول المعتمد بالجهة القائمة بالطلب وتم إصداره بموجب قانون مناسب. وإذا اعتقدنا أن الطلب واسع النطاق أكثر مما ينبغي، فسنطلب تضييق نطاقه. للحصول على المزيد من المعلومات، انتقل إلى تقرير الشفافية في Google‏.

  • هل تشفر Google بياناتي؟

    يتم تشفير بيانات العملاء الأساسية التي يتم تحميلها أو إنشاؤها في خدمات G Suite عندما تكون غير نشطة، كما هو موضح في مقالة مركز المساعدة هذه.

    ويتم إجراء هذا التشفير بينما تتم كتابة البيانات على القرص، دون أن يحتاج العميل إلى اتخاذ أي إجراء. وتشفِّر Google البيانات باستخدام مفاتيح تشفير متميزة، حتى لو كانت تنتمي إلى نفس العميل. ويتم تشفير البيانات باستخدام معيار التشفير 128 بت أو معيار تشفير متقدم (AES) أقوى.

    وتشفِّر Google بيانات G Suite الأساسية "أثناء النقل" أيضًا، سواء كان يتم تبادل هذه البيانات على الإنترنت بين العميل وGoogle أو نقلها داخل Google عندما يتم تحويلها من مركز بيانات إلى آخر. ويتم تشفير هذه البيانات بين Google والعملاء التابعين لنا باستخدام HTTPS بواسطة سرية مفاتيح الجلسات المستقبلية.

  • هل أحتاج إلى استخدام أدوات خارجية للحفاظ على أمان بياناتي داخل Google؟

    تقدم Google ميزات الأمان المطلوبة لمعظم العملاء مباشرة في G Suite. كما توفر إصدارات Business وEnterprise من G Suite بعض ميزات الأمان الإضافية، مثل إدارة تدقيق Google Drive المتقدم ومفاتيح الأمان على نطاق واسع. يتمتَّع مشرفو G Suite في جميع الخُطط بالتحكم في تهيئة النظام والتطبيقات من داخل لوحة تحكم واحدة عبر وحدة تحكم المشرف، بصرف النظر عن حجم المؤسسة.

    يمكن للمشرفين الوصول إلى الأدوات المتقدمة فورًا، بما في ذلك ميزات المصادقة، مثل التحقق بخطوتين والدخول الموحّد، أو سياسات أمان البريد الإلكتروني، مثل فرض النقل الآمن (طبقة النقل الآمنة) وإدارة حقوق المعلومات (IRM) ومنع فقدان البيانات (DLP)، والتي يمكن تهيئتها ببضع نقرات.

    بالنسبة إلى العملاء الذين لديهم احتياجات خاصة تتجاوز ما يتضمّنه G Suite، أنشأنا سوقًا شريكًا بهدف توسيع قدراتنا.

  • تخضع مؤسستي لمتطلبات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. هل يمكنني استخدام G Suite؟

    نعم، تمتلك Google قاعدة عملاء كبيرة في أوروبا. تقدم Google الإمكانات والالتزامات التعاقدية لعملائنا والتي تم تصميمها خصيصًا للمساعدة في تلبية متطلبات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والتوجيهات التي ينص عليها فريق عمل المادة 29. توفر G Suite ‏نموذج بنود العقد المُعتمد من الاتحاد الأوروبي وتعديل معالجة البيانات. بالإضافة إلى ذلك، تم تقييم G Suite باعتباره مناسبًا للاستخدام بما يتوافق مع مبادئ الأمان للحكومة البريطانية "المبادئ الرسمية (بما في ذلك المبادئ الرسمية - الحساسة)".

الرجوع إلى أعلى

اتصل بالمبيعات إذا كانت لديك أسئلة إضافية.

اتصل بالدعم إذا كنت عميلاً سابقًا في G Suite.